جسّد التراجع السريع في شعبية مهاجم ريال مدريد كيليان مبابي داخل الصين، عقب تعليقاته بشأن ماو تسي تونغ، نموذجًا بات مألوفًا في البلاد، يتمثل في موجة غضب إلكترونية، وانسحاب الرعاة، وقيود على المنصات الرقمية، يعقبها في كثير من الأحيان تدخل رسمي.ففي غضون 24 ساعة فقط من تداول مقطع من بودكاست أشار فيه قائد المنتخب الفرنسي إلى ماو تسي تونغ بوصفه «دكتاتورًا صينيًا»، سارعت عدة جهات راعية، من بينها شركتا الألبان منغنيو وشنغهاي ميلك جراوند فود تك، وشركة إيستروك لمشروبات الطاقة، إلى إنهاء شراكاتها مع اللاعب.كما أزال تلفزيون الصين المركزي الإعلانات المرتبطة بمبابي، بينما فرضت منصات التواصل الاجتماعي الصينية قيودًا على الوصول إلى حساباته. وسارع اللاعب، من جانبه، إلى الاعتذار أمس الثلاثاء، واصفًا تصريحاته بأنها «غير موفقة».وبالنسبة للشركات والعلامات التجارية والمشاهير العاملين في الصين، فإن هذا المسار يبدو مألوفًا للغاية. ويرى محللون أن الواقعة تمثل تذكيرًا جديدًا بالمخاطر التجارية التي لا تزال تلازم العمل في السوق الصينية، رغم سنوات من الحوادث المماثلة.فقد تعرضت شركات وعلامات تجارية عالمية مرارًا لعواصف من الانتقادات في الصين، بدءًا من إلغاء عرض «دولتشي آند جابانا» في شنغهاي عام 2018، مرورًا باعتذارات «فيرساتشي» و«ديور» و«كوتش» في العام التالي، وصولًا إلى حملات المقاطعة التي استهدفت «إتش آند إم» و«نايكي» و«أديداس» بسبب قضية قطن شينجيانغ، فضلًا عن الخلاف الذي اندلع بين دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين وتلفزيون الصين المركزي، عقب دعم أحد مسؤولي هيوستن روكتس للاحتجاجات المؤيدة للديمقراطية في هونغ كونغ.ورغم اختلاف الوقائع، فإن آلية التصعيد تكاد تكون واحدة: تصريح أو صورة أو تعليق ينتشر على نطاق واسع عبر الإنترنت، يتبعه ضغط متزايد على الشركاء التجاريين لاتخاذ موقف، قبل أن تتجاوز الخسائر الناجمة عن الأزمة، في كثير من الأحيان، حجم الواقعة الأصلية نفسها.وقال مايكل ماكريتشي، مؤسس مجموعة «إم جي آي» المتخصصة في ربط المشاهير العالميين بالعلامات التجارية الصينية: «لست مضطرًا إلى التفكير كالصينيين كي تنجح في الصين، لكن عليك أن تفهم كيف يمكن أن يتفاعل الجمهور الصيني، وما قد يترتب على تجاهل الحساسيات الثقافية أو غياب قدر كافٍ من الانضباط الذاتي».<div id='مسألة-احترام'><h3>مسألة احترام</h3></div>ويبقى السؤال المحوري في مثل هذه الأزمات: إلى أي مدى تعكس ردود الفعل غضبًا شعبيًا حقيقيًا، وإلى أي مدى يجري تضخيمها عبر وسائل الإعلام الرسمية والمنصات الرقمية والجهات الحكومية؟وتبرز قضية مبابي صعوبة الفصل بين الأمرين. فمع تصاعد الجدل، أصبح الوصول إلى التصريحات الأصلية المتعلقة بماو محدودًا على الإنترنت الصيني الخاضع لرقابة صارمة. ونتيجة لذلك، لم يتعرف كثير من المستهلكين على ما قاله اللاعب بقدر ما تابعوا الأخبار المتعلقة بتخلي الرعاة عنه وانتقادات وسائل الإعلام الرسمية له.وقال مارك دراير، المحلل الرياضي ومؤلف كتاب «القوة العظمى الرياضية» حول طموحات الصين الرياضية: «ما شهدناه في هذه الحالة كان، إلى حد ما، شكلًا من الغضب المصطنع».ومع ذلك، حذر دراير من التقليل من شأن مثل هذه التفاعلات، مشيرًا إلى أن الدوريات والأندية والرياضيين لا يستطيعون تجاهل التداعيات المحتملة لهذه الأزمات.وأضاف: «لا يمكن أن يُنظر إلى الأندية أو الاتحادات على أنها تملي على لاعبيها ما ينبغي قوله أو تجنبه بشأن الصين. لكنني على يقين من أنه خلف الكواليس يُطلب من الجميع التحلي بالحذر وإدراك أن مثل هذه الردود يمكن أن تحدث».من جانبه، رأى زاك ديشتوالد، مؤسس شركة «بريدج ووركس جلوبال» للاستشارات، أن مثل هذه الأزمات، رغم تكرارها، تبقى قابلة للتجنب.وقال: «إذا كنت تعمل في السوق الصينية، فمن المتوقع أن تُظهر احترامًا للرواية التي تقدمها الصين عن نفسها، وأن تمتلك فهمًا أساسيًا لها. وينبغي أن يشكل الوعي بالخطوط الحمراء جزءًا أساسيًا من هذا الفهم».غير أن التحدي يكمن في أن الخطوط الحمراء السياسية والثقافية في الصين، رغم أنها معروفة بصورة عامة، نادرًا ما تكون محددة بشكل واضح. وغالبًا ما يدفع هذا الغموض الشركات والشركاء التجاريين إلى الابتعاد سريعًا عن الشخصيات المثيرة للجدل قبل اتضاح حجم المخالفة أو أبعادها بالكامل.وقال وي كان، مؤسس شركة «كوندويت آسيا للاستشارات»: «لا توجد قاعدة مكتوبة تحدد بدقة ما الذي يُعد تجاوزًا للخط الأحمر». وأضاف أن حدود هذا الخط تتغير تبعًا «لمزاج المستهلكين، والأجواء العامة في المجتمع، ومدى تضخيم المنصات ووسائل الإعلام للقضية».وبالنسبة للشركات الأجنبية، لم تعد الحساسيات الصينية مفاجئة كما كانت في السابق. ومع ذلك، يرى محللون أن المخاطر السياسية والثقافية لا تزال تُعامل في كثير من الحالات باعتبارها قضية ثانوية، لا كجزء من المخاطر التجارية اليومية التي ينبغي إدارتها باستمرار.وأشار ماكريتشي إلى أن شركته تُدرج بنودًا تتعلق بالسلوك والسمعة في عقود الترويج، بينما يؤكد آخرون أن الإحاطات الخاصة بالسوق والتدريب الإعلامي وخطط إدارة الأزمات لم تعد مجرد إجراءات احترازية، بل أصبحت ضرورة أساسية.ويلخص ديشتوالد الأمر بقوله: «عندما تسير الأمور على ما يرام، يحتفل الجميع. أما عندما تخطئ في التعامل مع الصين، فقد يكون العقاب سريعًا ومكلفًا ومؤلمًا للغاية».

أزمة مبابي في الصين تكشف الثمن الباهظ لتجاوز الخطوط الحمراء

خبراء يحذرون من تزايد استخدام الطلبة للتطبيقات الذكية في إنجاز المهام الدراسية

واجبات بلا عناء.. وتهديدات تستهدف الخصوصية

أكد الدكتور محمد الكويتي، رئيس مجلس الأمن السيبراني لحكومة دولة الإمارات، أن دولة الإمارات تواصل تعزيز مكانتها نموذجاً رائداً في التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، مستندة إلى بنية تحتية تقنية متقدمة، ومنظومة وطنية متكاملة لحماية الفضاء الرقمي والتصدي للهجمات الإلكترونية.جاء ذلك خلال كلمته ضمن افتتاح فعاليات أسبوع الأمن السيبراني الذي تنظمه بلدية دبي، بالتزامن مع شهر الأمن السيبراني العالمي.وأشار الدكتور محمد الكويتي إلى جهود البلدية في تعزيز الوعي بالأمن السيبراني وتأهيل سفراء متخصصين في مختلف الإدارات والقطاعات، بما يدعم حماية الأنظمة الرقمية وترسيخ ثقافة الاستخدام الآمن للتكنولوجيا. وأوضح أن الهجمات السيبرانية شهدت تصاعداً ملحوظاً خلال الأزمة الأخيرة بالمنطقة، مشيراً إلى أنها ارتفعت من نحو 200 ألف هجمة إلى 800 ألف هجمة يومياً، بزيادة تعادل أربعة أضعاف، ما يعكس حجم التحديات الرقمية المتنامية وأهمية تعزيز الجاهزية للتعامل مع التهديدات الإلكترونية.وبين أن هذه الهجمات استهدفت قطاعات حيوية متعددة، وشملت محاولات اختراق التطبيقات والمواقع الإلكترونية والخوادم، إلى جانب توظيف منصات التواصل الاجتماعي لنشر المعلومات المضللة والدعاية الموجهة، لافتاً إلى المخاطر المرتبطة بالثغرات الأمنية في التقنيات المستخدمة عبر الإنترنت، مؤكداً في الوقت ذاته على أهمية تحديث الأنظمة ومعالجة الثغرات بصورة مستمرة.الصدارة تقنياً وأمنياً وأكد الدكتور محمد الكويتي أن ريادة دولة الإمارات لا تقتصر على تبني التقنيات الحديثة، بل تمتد إلى بناء منظومة متقدمة تضمن استخدامها بصورة آمنة ومستدامة، مشيراً إلى أن الدولة تواصل تطوير قدراتها التقنية والبشرية لمواجهة التهديدات السيبرانية وحماية بنيتها التحتية الرقمية، لافتاً إلى أن مؤشر تسارع تبني الذكاء الاصطناعي في الإمارات، بلغت نسبة من هم في سن العمل الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي 70.1%، وفقاً لمؤشر مايكروسوفت للربع الأول من عام 2026، الأمر الذي يعكس اتساع استخدام هذه التقنيات في بيئات العمل، ومكانة الإمارات المتقدمة في مسيرة التحول الرقمي.وشدد الكويتي على أن الإنسان يظل خط الدفاع الأول في مواجهة الهجمات السيبرانية، إذ تعتمد فاعلية منظومات الحماية على وعي المستخدمين، وكفاءة الكوادر المسؤولة عن إدارة الأنظمة وتأمينها، ومدى الالتزام بالسياسات والمعايير المعتمدة.وأكد أهمية مواصلة تأهيل الموظفين ورفع مستوى الوعي بالمخاطر الرقمية، إلى جانب تمكين سفراء الأمن السيبراني من الأدوات والإرشادات اللازمة لنشر المعرفة بين زملائهم وفي مختلف القطاعات. وأشار إلى أن هذه الجهود تأتي في إطار تعزيز جاهزية المؤسسات لمواجهة التهديدات الإلكترونية، وضمان استمرارية الخدمات الرقمية، وحماية البيانات والبنية التحتية الذكية، بما يواكب طموحات دولة الإمارات في بناء اقتصاد رقمي متقدم وآمن.

محمد الكويتي: منظومة وطنية متكاملة لحماية الفضاء الرقمي

ماكسيمو توريرو كبير الاقتصاديين بمنظمة الفاو في روما البابا ليو الرابع عشر ينحدر من شيكاغو، لكنه يبدو وكأنه من ريف آيوا. وقد أدلى بملاحظة ثاقبة في رسالته البابوية الأخيرة حول الذكاء الاصطناعي، مفادها أنه يجب تقييم التكنولوجيا الرقمية بناءً على ما إذا كانت تضمن وصولاً عادلاً للفرص، وهي رسالة موجهة مباشرة إلى المزارعين في كل مكان دون حتى أن تذكر الزراعة صراحة.القلق الشائع بين الناس هو أن الذكاء الاصطناعي سينتج سلعاً وخدمات بعمالة أقل، ما سيقلص فرص العمل لنا جميعاً. غير أن قطاع الزراعة يواجه تحديات مختلفة، مثل شيخوخة المزارعين، والفجوة في المهارات، وانخفاض إنتاجية العمالة.وقد يعزز الذكاء الاصطناعي إنتاجية القطاع. لكن السؤال هو: أي المزارع ستستفيد منه؟ بإمكان الذكاء الاصطناعي رفع كفاءة المزارع الكبيرة عالية الميكنة، لكن المزارع الأصغر التي لا تستطيع تحمل تكاليف الآلات الباهظة، أو الإنترنت عالي السرعة، أو الاشتراكات في خدمات الذكاء الاصطناعي، قد تتخلف عن الركب بدرجة أكبر.وتكتسب هذه المسألة أهمية بالغة، لأن صغار المزارعين، الذين يمتلكون أقل من 5 أفدنة، يشكلون 85 % من إجمالي المزارع في العالم. وفي الدول الأفقر، يعد هؤلاء عنصراً حاسماً للأمن الغذائي، حيث ينتجون 60 % من المحاصيل الغذائية.وتعاني الزراعة أسوأ الفجوات المعلوماتية بين جميع القطاعات. وغالباً ما يضطر المزارعون لاتخاذ قرارات كبرى وطويلة الأجل بشأن كل شيء، بدءاً من البذور وصولاً لأسعار السوق، بناءً على معلومات شحيحة.ويزداد هذا الوضع تفاقماً بسبب الصدمات المناخية والجيوسياسية التي يمكنها تعطيل ظروف النمو بسرعة والتأثير على أسعار الوقود والأسمدة. وتؤثر هذه الفجوة على صغار المزارعين بشكل أكبر من غيرهم.وفي بعض المناطق، تواجه «كوادر الإرشاد»، وهم مستشارون زراعيون يساعدون المزارعين على تبني ممارسات جديدة، مهمة مستحيلة، هي الوصول لملايين المنتجين عبر مساحات شاسعة.وقد يثبت الذكاء الاصطناعي أنه بمثابة هبة من السماء في هذه الحالة؛ إذ يمكنه تمكين المستشارين من دعم عدد أكبر من المزارعين وتضييق فجوة المعلومات عبر ترجمة البيانات إلى اللغات المحلية، ودمج بيانات الطقس والتربة والأسواق، وتحديد أمراض المحاصيل، وتحسين شفافية الأسعار.على سبيل المثال، وجدت دراسة أجريت عام 2026 شملت 240 مستشاراً زراعياً في بنين أن الذين استخدموا الذكاء الاصطناعي التوليدي قدموا استشارات أفضل.وفي الهند، استخدم المزارعون أداة بالذكاء الاصطناعي تخبر مزارعي القطن، بثماني لغات محلية، بالوقت والكمية المناسبة لاستخدام المبيدات، فحققوا زيادة في الإيرادات وصلت إلى 24 %.وفي تجربة أُجريت في الصين، أدى نظام للذكاء الاصطناعي يستعين ببيانات الطقس والتربة والرؤية الحاسوبية لتوجيه عمليات الري واستخدام المبيدات الحشرية إلى زيادة محاصيل القمح والذرة بنسبة 7 % و4 % على التوالي.لكن إلى جانب هذه الوعود، أطلق البابا تحذيراً في محله: إذ يمكن للتكنولوجيا أن تخلق أشكالاً جديدة من الإقصاء.فقد يرفض نموذج للإقراض يعتمد على الذكاء الاصطناعي منح قرض لمزارع صغير أو يفرض عليه سعر فائدة أعلى لافتقاره إلى السجلات المالية المستخدمة في تقييم المخاطر.كما قد يستبعد نظام الدعم المزارعين الذين لا يمتلكون سندات ملكية رسمية للأراضي. علاوة على ذلك، قد لا تناسب أنظمة الذكاء الاصطناعي المدربة على مزارع كبيرة المساحات الزراعية الصغيرة.وهناك أدلة أيضاً على أن أدوات الذكاء الاصطناعي قد تتحيز. على سبيل المثال، وجد أن بعض الأنظمة تفضل بشكل ممنهج المنتجات التجارية لحماية المحاصيل على البدائل المستدامة القائمة على التنوع البيولوجي، ما يعزز اعتماد المزارعين على منتجات يجبرون على شرائها بدلاً من ممارسات يمكنهم تبنيها مجاناً وتكون أكثر فائدة للبيئة.إذاً، كيف يمكن للمزارعين بمختلف أحجام مزارعهم استخدام الذكاء الاصطناعي ليصبحوا أكثر إنتاجية؟ الإجابة هي بالالتزام بمبدأ بسيط، كلما زاد احتمال الضرر، زادت الحاجة لتوخي الحذر. فأداة الذكاء الاصطناعي التي تحدد مرضاً نباتياً تنطوي على مخاطر محدودة نسبياً، وينبغي أن يكون اختبارها ونشرها أمراً سهلاً.وستكون المخاطر أعلى بالنسبة للأنظمة التي تساعد في تحديد ما إذا كان المزارع سيحصل على قرض أو تأمين، أو تتخذ قرارات تؤثر على الحصاد أو سلامة الغذاء. ويجب أن تخضع تلك التطبيقات لمتطلبات صارمة للاختبار، والرقابة البشرية، والشفافية.كما ينبغي أن يكون المزارعون قادرين على الطعن في القرارات وطلب الإنصاف. وفي أعلى مستويات المخاطرة، ينبغي دعم الضمانات باتفاقيات قانونية ملزمة.وهذا يكتسب أهمية بالغة للمزارعين بالقدر نفسه لسلامة الذكاء الاصطناعي عالمياً. ويمكن أن يرسخ ذلك لالتزامات على أكبر شركات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إجراء عمليات تدقيق مستقلة للسلامة وتوفير ضمانات ضد التمييز أو إساءة استخدام القوة السوقية.والتنظيمات والقوانين وحدها لن تنجح في إيصال الذكاء الاصطناعي إلى هاتف مزارع في بنين. إذ ستحتاج الحكومات إلى الاستثمار في البنية التحتية للاتصالات، والمهارات الرقمية، والبيانات، والخدمات الاستشارية. غير أن القوانين يمكن أن تساعد في منع التكنولوجيا ذات الإمكانيات الهائلة من توسيع الهوة بين من يمتلكون حق الوصول والمحرومين منه.ويعتمد نحو 44 % من الشباب على النظم الزراعية والغذائية لكسب عيشهم. وليزدهروا، ناهيك عن مجرد البقاء على قيد الحياة، فسيحتاجون لمساعدة الذكاء الاصطناعي. ويتمثل التحدي الحقيقي في ضمان ألا يخلق ذلك جيلاً ضائعاً من المستبعدين والمهمشين.

هل يجب على المزارعين تبني الذكاء الاصطناعي؟

تراجعت أسعار النفط اليوم الثلاثاء بنحو 1 % في ظل انحسار المخاوف بشأن الإمدادات بدعم من المفاوضات الجارية مع إيران، والتي تبعث على الأمل في التوصل لحل ينهي الحرب الأمريكية الإسرائيلية ضد طهران. وخلال التعاملات انخفضت العقود الآجلة لخام برنت دولاراً واحداً أو 0.86 % إلى 114.81 دولاراً للبرميل، بينما هبط خام غرب تكساس الوسيط ⁠الأمريكي 88 سنتاً أو 0.86 % إلى 100.88 دولار للبرميل، وانخفض كلاهما 1 % في وقت سابق من الجلسة. وقالت سوجاندا ساشديفا، مؤسسة (إس.إس ويلث ستريت)، وهي شركة أبحاث مقرها نيودلهي: «تشهد أسعار النفط الخام عمليات جني أرباح بعد ارتفاعها إلى أعلى مستوياتها في عدة أشهر، بعدما أعاد تجدد الجهود الدبلوماسية في غرب آسيا الآمال في تحقيق اختراق محتمل في المفاوضات بين الولايات المتحدة وإيران». وفي الأسبوع الماضي، قفزت أسعار خام برنت إلى أكثر من 117 دولاراً للبرميل، وهو أعلى مستوى لها منذ أبريل، وذلك عقب موجة من الهجمات الإيرانية على ناقلات ⁠النفط حول مضيق هرمز. كما لامست أسعار خام برنت مستوى 117 دولاراً يوم الاثنين أيضاً. وقالت ساشديفا: «تظل الأسعار مرتفعة وسط استمرار حالة الضبابية الجيوسياسية». وقالت شركة إيه.إن.زد ريسيرش في مذكرة إن سوق النفط معرضة لتقلبات، مع وجود ضغوط في مجالات عدة، مثل الإمدادات واللوجستيات والمخزونات والتكرير. وأضافت المذكرة أن صادرات النفط الخام من الخليج انخفضت للأسبوع الرابع على التوالي، وأن التدفقات عبر مضيق هرمز لم تسجل سوى نحو 60 % من مستواها الطبيعي، في حين ظلت مخزونات نواتج التقطير العالمية أقل بنحو 5 % من متوسطها لخمس سنوات. وقالت مصادر مطلعة لـ«رويترز» إنه من المرجح أن تبقي دول تحالف أوبك+ خلال اجتماعها المقرر ⁠الأحد المقبل على أهداف إنتاج النفط الخاصة بها دون تغيير لشهر ديسمبر. ويأتي هذا في وقت ينصب فيه تركيز التحالف على مفاوضات حصص الإنتاج لعام 2027. يُعقد الاجتماع عبر الإنترنت بمشاركة 7 أعضاء أساسيين في التحالف، السعودية وروسيا والعراق والكويت والجزائر وكازاخستان وعُمان، في وقت تعمل فيه دول ⁠منطقة الخليج على تعزيز صادراتها التي تعطلت لأشهر بسبب حرب إيران، ⁠إلا ⁠أن معظمها لا يزال ينتج كميات أقل بكثير من ⁠أهداف الإنتاج. ويضم تحالف أوبك+ منظمة البلدان المصدرة للبترول (أوبك) وحلفاء من بينهم روسيا. ولم تصدر أوبك أو السلطات الروسية أي تعليق حتى الآن.

آمال التهدئة في الشرق الأوسط تهبط بأسعار النفط

آمال التهدئة بالشرق الأوسط تهبط بالنفط

يتجه تحالف «أوبك+» إلى الإبقاء على أهداف إنتاج النفط دون تغيير خلال ديسمبر المقبل، في خطوة تعكس ترجيحات استمرار سياسة تثبيت مستويات الإنتاج خلال الربع الأخير من العام، بالتزامن مع تركيز المنتجين على مفاوضات حصص الإنتاج لعام 2027، وفقاً لثلاثة مصادر مطلعة نقلت عنها وكالة «رويترز». وقالت المصادر إن الاجتماع المقرر عقده عبر الإنترنت يوم الأحد المقبل سيضم سبعة أعضاء أساسيين في التحالف، هم السعودية وروسيا والعراق والكويت والجزائر وكازاخستان وعُمان. وأكدت أن القرار لم يُحسم نهائياً بعد، وطلبت عدم الكشف عن هوياتها. ويأتي الاجتماع في وقت تعمل فيه دول الخليج على تعزيز صادرات النفط التي تعطلت لأشهر بفعل الحرب في إيران، فيما لا يزال معظم المنتجين في المنطقة يضخون كميات تقل كثيراً عن المستويات المستهدفة، ما يحد من انعكاس قرارات زيادة الإنتاج على الإمدادات الفعلية في الأسواق. وكان «أوبك+» قد استكمل في سبتمبر الماضي التراجع التدريجي عن تخفيضات إنتاج بلغت 1.65 مليون برميل يومياً، اتُّفق عليها للمرة الأولى في عام 2023. ومع ذلك، لا يزال التحالف يطبق شريحة أخرى من التخفيضات تبلغ نحو مليوني برميل يومياً، وتشمل معظم أعضائه، ومن المقرر استمرارها حتى نهاية عام 2026. وكانت «رويترز» قد أفادت في يوليو الماضي بأن التحالف لا يرجح إجراء تعديلات إضافية على أهداف الإنتاج خلال الربع الرابع، مع انتقال اهتمامه إلى تحديد مستويات الإنتاج الأساسية التي ستُبنى عليها حصص الدول الأعضاء في عام 2027. وتكتسب مراجعة القدرات الإنتاجية للأعضاء أهمية خاصة في هذه المرحلة، إذ يتعين على التحالف استكمالها قبل تحديد خطوط الأساس الجديدة، التي ستحدد الحصص المستقبلية وتؤثر في كيفية إنهاء التخفيضات المتبقية وإعادة كميات إضافية إلى السوق. وتواجه هذه العملية تعقيدات مرتبطة باضطرابات الإنتاج والتصدير الناجمة عن الحرب، والتي تجعل تقدير القدرات الفعلية لبعض المنتجين أكثر صعوبة. كما أن الفجوة بين الأهداف المقررة والإنتاج الفعلي تعني أن تثبيت الحصص لا يترجم بالضرورة إلى استقرار مماثل في أحجام الإمدادات التي تصل إلى الأسواق. ويضم تحالف «أوبك+» منظمة البلدان المصدرة للبترول «أوبك» إلى جانب منتجين من خارجها، من بينهم روسيا. ولم ترد المنظمة أو السلطات الروسية على طلبات «رويترز» للتعليق على التوقعات المتعلقة بالاجتماع. ومن شأن تثبيت الأهداف في ديسمبر، إذا أقره الاجتماع، أن يبقي سياسة الإنتاج دون تغيير حتى نهاية العام، بينما تتجه الأنظار إلى المفاوضات المقبلة بشأن حصص 2027، التي ستحدد الإطار اللاحق لإدارة الإمدادات.

أوبك+ يتجه إلى تثبيت أهداف إنتاج النفط في ديسمبر

أثارت تقارير عن تشقق الشاشات الداخلية لهاتف "آيفون Duo" القابل للطي، بعد أقل من أسبوع على وصوله إلى المستهلكين، تساؤلات بشأن سلامة تصميم الجهاز ومتانة مفصلته، بعدما نشر مستخدمون صورا ومقاطع فيديو تُظهر نمطا متشابها من التلف، فيما دعت شركة "أبل" المتضررين إلى التواصل مع خدمة الدعم للحصول على أجهزة بديلة.وبحسب تقرير نشره موقع SlashGear، رصد مستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات الإنترنت، بينها "ريديت"، تشققات واضحة في الشاشات الداخلية لعدد من هواتف "آيفون Duo"، مع ملاحظة تشابه لافت في شكل التلف بين الحالات المبلغ عنها.وتُظهر الصور المتداولة شرخا يمتد على طول خط المفصلة في منتصف الشاشة، إلى جانب خط أفقي سميك من البكسلات البيضاء على الجانب الأيسر من اللوحة، يصل إلى حواف الشاشة، ما أثار تكهنات بشأن احتمال وجود خلل مشترك في الأجهزة المتضررة.أبل توصي باستبدال الأجهزة المتضررةوفي أول تعليق على المشكلة، قالت "أبل"، في تصريح لـ "بلومبرغ"، إن المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في شاشة "آيفون Duo" ينبغي لهم التواصل مع خدمة "AppleCare" للحصول على جهاز بديل.وأشارت الشركة إلى أن هذه المشكلة تظهر عادةً في مرحلة مبكرة من استخدام الهاتف، خلال إخراجه من العبوة أو إتمام الإعداد الأولي، وهو ما يعزز التساؤلات بشأن احتمال ارتباطها بعيب تصنيعي أو خلل في أحد مكونات الجهاز.ومن بين الحالات التي جرى تداولها، أفاد مستخدم في أستراليا بأنه سمع صوت تشقق قبل ظهور الشرخ على الشاشة، مشيرا إلى أنه تمكن من الحصول على هاتف بديل بعد زيارة أحد متاجر "أبل"، فيما ذكر مستخدم آخر أن شاشة هاتفه تعرضت للتشقق قبل أن يتمكن من تجاوز مرحلة الإعداد الأولي.هل تكمن المشكلة في المفصلة؟ورغم تشابه الأضرار التي ظهرت في الأجهزة المتضررة، لا يزال السبب الفعلي لتشقق الشاشات غير معروف، وتطرح بعض التكهنات احتمال وجود خلل في مكونات المفصلة، إلا أن هذه الفرضية لم تُحسم بعد، في انتظار تحقيق فني يحدد مصدر المشكلة.كما لا تتوافر حتى الآن بيانات كافية لتقدير حجم الظاهرة أو نسبة الأجهزة المتأثرة، خصوصا أن التقارير ظهرت بعد أيام قليلة فقط من بدء وصول الهاتف إلى المستخدمين، ومن بين الاحتمالات المطروحة أن يكون الخلل مقتصرا على دفعة إنتاج محددة، بدلا من أن يشمل جميع الأجهزة.وأطلق بعض المتابعين ووسائل الإعلام على المشكلة اسم "CrackGate"، في إشارة إلى أزمة "AntennaGate" التي واجهتها "أبل" عام 2010، بعد شكاوى من تأثر استقبال الإشارة في هاتف "آيفون 4" عند الإمساك به بطريقة معينة.المبيعات مستمرة رغم المخاوفوتأتي هذه التقارير في وقت تشير فيه المؤشرات الأولية إلى إقبال قوي على "آيفون Duo"، رغم ما أُثير بشأن تشقق الشاشة وبعض مشكلات البرمجيات وتحسين توافق التطبيقات، فضلا عن ارتفاع سعر الجهاز.ووفقا للتقرير، طلبت "أبل" من مورديها زيادة الإنتاج، في مؤشر على استمرار الطلب على الهاتف رغم الشكاوى المبكرة.ومع استمرار ظهور حالات جديدة، يبقى تحديد السبب وراء تشقق الشاشات وحجم انتشار المشكلة عاملين أساسيين في تقييم تأثيرها على تجربة المستخدمين وموثوقية أولى تجارب "أبل" في سوق الهواتف القابلة للطي.

لم يصمد أسبوعاً.. كابوس يضرب آيفون Duo القابل للطي

بنقرة واحدة على زر "شراء"، تبدأ رحلة معقدة لا يراها المستهلك، تتداخل فيها أنظمة الدفع والمخزون والمستودعات وشبكات النقل، وصولا إلى تسليم الطرد، أو إعادته إذا لم يكن مناسبا.ففي اللحظة التي يشتري فيها متسوق حذاءً رياضيا مثلا، قد يبدو أن العملية انتهت، لكنها في الواقع تبدأ للتو، وخلال ثوانٍ، تنتقل البيانات والمهام بين البنوك والخوادم والمستودعات وشركات النقل.ووفقا للاتحاد الفرنسي للتجارة الإلكترونية والبيع عن بُعد "Fevad"، شهدت فرنسا نحو 3.2 مليارات معاملة عبر الإنترنت خلال عام 2025، شملت المنتجات والخدمات، بمعدل يقارب 100 معاملة في الثانية.الدفع.. ثوانٍ من التحققتبدأ الرحلة عند بوابة الدفع، حيث تنتقل بيانات المعاملة عبر اتصالات مشفّرة، ويمكن استخدام رمز بديل لبيانات البطاقة بدلا من احتفاظ التاجر برقمها الأصلي، للحد من مخاطر كشف المعلومات المصرفية.ويمر طلب الدفع عبر عدة أطراف، تشمل مزوّد خدمة الدفع وبنك التاجر وشبكة البطاقة والبنك المصدر لها، الذي يتحقق من صلاحية البطاقة وتوافر الرصيد أو الحد الائتماني.وفي أوروبا، تفرض قواعد خدمات الدفع "PSD2" متطلبات للمصادقة القوية على هوية العميل، ويمكن تنفيذها عبر "3-D Secure"، بواسطة تطبيق البنك أو رمز تحقق أو وسائل بيومترية.بالتوازي، تفحص أنظمة مكافحة الاحتيال مؤشرات مثل قيمة المعاملة والجهاز المستخدم وعنوان التسليم وأنماط الشراء السابقة، وإذا اجتاز الطلب عمليات التحقق، تصل الموافقة خلال ثوانٍ، وقد يُحجز المبلغ أولا قبل تحصيله لاحقا، ما يسمح بإلغاء الحجز إذا تعذر تنفيذ الطلب.المخزون.. سباق على القطعة الأخيرةبعد الموافقة على الدفع، يُسجل الطلب متضمنا المنتج والسعر وطريقة التسليم، وتبدأ عمليات متزامنة لحجز السلعة وتحديث المخزون وإرسال تأكيد إلى العميل.وتكتسب هذه الخطوة أهمية خاصة عندما يُعرض المنتج بالتزامن على الموقع الإلكتروني والمنصات الخارجية والمتاجر التقليدي، فإذا بقي حذاء واحد بالمقاس 42 ولم تُحدَّث الكمية فورا، قد يُباع المنتج نفسه لأكثر من شخص، ما يؤدي إلى إلغاء أحد الطلبات ورد الأموال.وهنا يؤدي نظام تخطيط موارد المؤسسة "ERP" دورا في ربط المبيعات والمخزون والمشتريات والمحاسبة، بحيث تنعكس عمليات البيع والتوريد والإرجاع على الكميات المتاحة.المستودعات.. الخوارزميات تختصر المسافةينتقل الطلب بعدها إلى نظام إدارة المستودع، حيث يمكن دمجه مع طلبات أخرى وفق مواعيد الشحن ومواقع المنتجات.ويتلقى عمال التجهيز قوائم بالأصناف مرتبة بطريقة تقلل الحركة داخل المستودع. وفي بعض المنشآت، لا تُخزّن المنتجات حسب فئات ثابتة، بل توضع في المواقع المتاحة ويحدد النظام مكان كل منتج باستخدام الرموز الشريطية والسجلات الرقمية.أما المستودعات الأكثر تطورا فتستخدم روبوتات لنقل الأرفف أو المنتجات إلى محطات التجهيز، بما يقلل حركة العاملين ويسرع تجهيز الطلب.بعد العثور على السلعة، يُمسح رمزها للتأكد من تطابقها مع الطلب، ثم تُغلّف وتُثبت عليها بطاقة الشحن قبل انتقالها إلى منطقة الإرسال.شبكات الفرز والنقليُختار الناقل وفق عوامل تشمل وزن الشحنة ووجهتها وموعد التسليم وطريقته، وبعد مغادرة المستودع، تصل الطرود إلى مراكز الفرز، حيث تقرأ الأنظمة الآلية الملصقات وتوجه الشحنات نحو مساراتها.وتوضح الأرقام حجم الأتمتة في هذه العمليات، إذ أشارت بيانات عن مركز فرز تابع للبريد الفرنسي "La Poste"، افتُتح في إقليم سين إيه مارن عام 2021، إلى قدرته في ذلك الوقت على فرز أكثر من 37 ألف طرد في الساعة.ومن هناك يصل الطرد إلى مركز قريب من العميل، لتبدأ أكثر المراحل تعقيدا: "الميل الأخير".الميل الأخير.. معادلة معقدةيحتاج سائق التوصيل إلى إيصال عشرات الطرود إلى عناوين مختلفة مع مراعاة المسافات ومواعيد التسليم والحمولة والقيود التشغيلية.وتزداد الاحتمالات بسرعة هائلة مع ارتفاع عدد المحطات، فعند وجود 20 محطة، يبلغ عدد الترتيبات النظرية نحو 2.43 كوينتيليون ترتيب، أي 20! تقريبا.لذلك تستخدم برامج تخطيط الجولات خوارزميات وأساليب تقريبية لإيجاد مسارات فعالة خلال وقت قصير بدلا من اختبار كل الاحتمالات.وخلال الرحلة، تسجل أجهزة قراءة الرموز الشريطية انتقال الطرد بين نقاط الشبكة، وتتحول هذه الأحداث إلى تحديثات على صفحة التتبع وإشعارات تمكّن العميل والتاجر من متابعة الشحنة.الإرجاع.. الرحلة تبدأ من جديدقد لا تنتهي العملية بالتسليم، ففي الاتحاد الأوروبي، يملك المستهلك، كقاعدة عامة، حق العدول عن كثير من المشتريات عن بُعد خلال 14 يوما، مع وجود استثناءات قانونية.عند الإرجاع، يصل المنتج إلى المستودع لفحص حالته، فإذا كان صالحا لإعادة البيع، يعود إلى المخزون، وإلا فقد يُباع بسعر مخفض أو يُعالج وفق سياسة الشركة.وتزداد أهمية هذه العملية في الأزياء والأحذية، إذ أشارت الوكالة الأوروبية للبيئة في مواد منشورة عام 2024 إلى أن إرجاع الملابس والأحذية المشتراة عبر الإنترنت يمثل تحديا اقتصاديا وبيئيا بسبب النقل والفحص وإعادة التغليف واحتمال عدم إمكانية إعادة بيع بعض المنتجات.تكلفة بيئية غير ظاهرةولا تقتصر تكلفة التجارة الإلكترونية على المال، فبحسب دراسة للوكالة الفرنسية للتحول البيئي "ADEME" نُشرت عام 2023، تشير التقديرات الواردة في المادة الأصلية إلى أن الانبعاثات المرتبطة بتسليم طرد في فرنسا تبلغ نحو كيلوغرام واحد من ثاني أكسيد الكربون في المتوسط، مع اختلافها وفق وسيلة النقل والتغليف وطريقة التسليم وظروف التشغيل.ويتأثر الأثر البيئي بمسافة الرحلة، وامتلاء مركبات النقل، وحجم العبوة، وعدد عمليات الإرجاع وطريقة استلام العميل للطرد، كما يمكن أن يؤدي تقليل الفراغ داخل العبوات وتحسين مسارات النقل وتجميع المشتريات إلى رفع الكفاءة وتقليل الهدر.وهكذا، فإن النقرة التي تستغرق لحظة واحدة ليست نهاية عملية الشراء، بل بداية منظومة تقنية ولوجستية كاملة، تبدأ بالدفع وحجز المخزون، وتمر بالتجهيز والفرز والنقل والتوصيل، وقد تسير في الاتجاه المعاكس عند الإرجاع.

نقرة تحرّك البنوك والشاحنات.. ماذا يحدث عندما تضغط زر شراء؟

<div data-empty="false">مبابي يخسر رعاية علامتين تجاريتين صينيتين بسبب «الإساءة إلى المشاعر الوطنية»</div><div data-empty="false">بكين، 27 أكتوبر 2026 (أ ف ب) - تخلت شركتان كبيرتان في الصين، الثلاثاء، عن نجم المنتخب الفرنسي لكرة القدم كيليان مبابي، بعد تداول مقطع فيديو على الإنترنت بدا فيه وكأنه يمزح بشأن الزعيم الصيني السابق ماو تسي تونغ.</div><div data-empty="false">وتُعد السخرية من ماو، مؤسس الصين الشعبية الذي توفي عام 1976، أمرًا غير محترم في الصين، ولا تزال من المحظورات الاجتماعية.</div><div data-empty="false">وقالت شركة «دونغبنغ» العملاقة للمشروبات في بيان: «تعارض شركتنا بشدة وتتبع سياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي سلوك يسيء إلى المشاعر الوطنية»، مضيفة: «اعتبارًا من الآن، ننهي جميع أشكال التعاون مع كيليان مبابي».</div><div data-empty="false">وكانت إعلانات تظهر صورًا مولدة بالذكاء الاصطناعي لقائد المنتخب الفرنسي (27 عامًا) وهو يشرب أحد مشروبات «دونغبنغ» الرياضية تُعرض بانتظام في الصين خلال كأس العالم هذا العام.</div><div data-empty="false">كما أنهت شركة «منغنيو»، أكبر منتج للألبان في الصين، تعاونها مع مهاجم ريال مدريد الإسباني الذي كان يتمتع حتى هذه الحادثة بشعبية واسعة بين الجماهير الصينية، مع ملايين المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.</div><div data-empty="false">ويُعرف مبابي في الصين بلقب «غويغوي»، وهي الترجمة الصينية لكلمة «السلحفاة»، في إشارة إلى شعبيته ضمن إحدى الصور الساخرة المستوحاة من شخصيات «سلاحف النينجا».</div><div data-empty="false">وقالت «منغنيو» في بيان: «اعتبارًا من الآن، تنهي شركتنا جميع أشكال التعاون مع كيليان مبابي».</div><div data-empty="false">وأضافت: «تعارض منغنيو بشدة وتتبع سياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي أقوال أو أفعال تسيء إلى مشاعر الشعب الصيني».</div><div data-empty="false">وجاءت هذه الإعلانات بعدما انتشر مقطع فيديو على الإنترنت يقول فيه مبابي إن أكثر صورة ساخرة على الإنترنت أضحكته كانت صورة لوجهه مركبًا على وجه «أحد الأشخاص... أعتقد أنه ديكتاتور صيني».</div><div data-empty="false">وبدا أن ذلك يشير إلى صورة ساخرة جرى فيها تركيب وجه مبابي على صورة لماو، وهي واحدة من عدة صور مماثلة وضعت وجه لاعب كرة القدم على شخصيات تاريخية مختلفة.</div><div data-empty="false">ولم تتمكن خدمة تقصي الحقائق التابعة لوكالة فرانس برس من التثبت فورًا من صحة الفيديو.</div><div data-empty="false">وتصدر وسم «دونغبنغ للمشروبات تنهي تعاونها مع مبابي» المواضيع الأكثر تداولًا على منصة «ويبو» الصينية.</div><div data-empty="false">وقالت منصة «دونغتشيو دي»، إحدى أكبر المنصات الكروية الإلكترونية في الصين، في بيان مساء الاثنين، إن تصريحات مبابي «مسيئة للصين وللشعب الصيني» و«أضرت بمشاعر مشجعي كرة القدم الصينيين والشعب الصيني».</div><div data-empty="false">وكان مبابي قد تطرق في أيلول/سبتمبر إلى صورة ساخرة سابقة شبّهته بحاكم عسكري مستبد، وذلك في مقابلة مع صحيفة «ليكيب» الرياضية الفرنسية.</div><div data-empty="false">وقال: «هناك جانب مضحك في الأمر. يمكن ملاحظة أن بعض الناس يتعاملون معه بروح الدعابة. لكن هناك جانبًا آخر أقل طرافة بسبب الأضرار التي تسبب بها أشخاص كهؤلاء عبر التاريخ».</div><div data-empty="false">وأضاف: «أن تتم مقارنتي بأشخاص يقتلون الآخرين أو تسببوا في بؤس لمئات الملايين من الناس... لا أعتقد أنني فعلت شيئًا من هذا القبيل في حياتي».</div><div data-empty="false">وجاء الجدل في الصين بعد خسارة مبابي جائزة الكرة الذهبية لأفضل لاعب في العالم لصالح الإنجليزي هاري كين.</div>

فيديو ساخر يكلف مبابي خسارة شراكتين تجاريتين

روبرت شريمزلي لست متأكداً من أن الأمر يعود بالكامل إلى الهجوم السيبراني الأخير، الذي أفسد الطعام في الثلاجات الذكية لنحو 700 سوبرماركت فرنسي، عبر رفع درجات حرارتها حتى بدأت محتوياتها تتعرض للطهو، لكن يبدو فجأة أن هناك الكثير مما يمكن قوله، ويصب في صالح الأجهزة الغبية.بشكل عام أنا أؤيد تبني التقنية الجديدة تماماً، ولكن حتى قبل عملية الاختراق، شعرت بنوع من التشكك تجاه ما تسمى بالأجهزة الذكية، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بالأجهزة المنزلية.ربما لاحظت الضجة السنوية حول معرض الإلكترونيات الاستهلاكية، والذي غالباً ما يتم تغطيته بشكل جيد للغاية، لأنه يتيح للصحفيين فرصة للقيام برحلة إلى لاس فيجاس، وشملت مناطق الجذب في هذا الحدث الشعبي هذا العام المناطق التي عرضت فيها روبوتات الذكاء الاصطناعي والهواتف الذكية القابلة للطي، لكن وسط ذلك توجد دائماً عشرات الأدوات الذكية، التي تنتمي إلى الفئة الغامضة التي يطلق عليها التقنيون إنترنت الأشياء، وغالباً لا تكون هذه الأدوات ذكية حقاً إلى هذا الحد، لكن الفكرة العامة لإنترنت الأشياء هي أنها متصلة، بحيث تتحدث جميع أنواع الأجهزة مع بعضها البعض. يمكن لثلاجاتك التحدث إلى قائمة التسوق، ويمكنك التحدث إلى التدفئة المركزية على هاتفك عبر الإنترنت، كما يمكن للفرن أن يفتح حساباً على بيت365!واتخذ أناس عديدون خطوة جريئة بشأن الأجهزة الذكية باستخدام أليكسا أو ساعة ذكية، ولقد قاومت طويلاً فكرة شراء آذان جيف بيزوس المتجسسة، لكن ربما نكون قد عرضنا منازلنا بالفعل للمخترقين من خلال شراء «نست» (Nest) أو «هايف» (Hive)، لا أستطيع تذكر أيهما، الذي يتيح لنا التحكم في التدفئة المركزية من تطبيق على الهاتف، لكن الجبهة التي لم أقم بغزوها بعد هي الأجهزة المنزلية الذكية، الأفران، الثلاجات، غسالات الصحون. في الواقع أي شيء تقريباً يمكنه حمل برمجيات الاتصال بشبكة الواي فاي، وباعتراف الجميع لم ألمس قط أن هناك حاجة إلى ثلاجة أو فرن ذكي، خصوصاً أنني لا أريدهم أن يتحدثوا عني من وراء ظهري:هل رأيت ما صنعه هذا البدين اللعين اليوم؟ لكن يبدو أن الثلاجة الذكية يمكنها إضافة مشتريات إلى قائمة التسوق الرقمية الخاصة بي، أو السماح لي برؤية ما بداخلها بينما أقف في «تيسكو إكسبريس» قرب محطة المترو، ويمكن لمهندس الاتصال بالبرمجيات، وتحديد الخلل، وربما إصلاحها من بعد. يمكنني أن أرى أن هذه ليست وظائف عديمة القيمة تماماً.رغم ذلك فقد تركتني قصة ثلاجات السوبرماركت الفرنسية المخترقة أشعر ببعض الغرور تجاه ثلاجتي العادية القديمة التناظرية.أتريد أجهزة متصلة يا صديقي؟ حسناً، دعني أقدم غسالة الأطباق الخاصة بك إلى فلاديمير. في الواقع لقد التقيتما بالفعل، فبعد أن انتهى للتو من التدخل في استفتاء خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، ها هو ذا يجعل غسالة ملابسك تعمل على درجة حرارة ساخنة جداً لدرجة أن جميع ملابسك انكمشت. إنها عملية نفسية كلاسيكية لإيهامك بأنك ازددت وزناً، وهكذا انتقلنا من الحرب الباردة إلى الغسيل الساخن ببضع أسطر برمجية فقط.وإذا قمت بتوصيلها بهاتفك، حسناً، قد تتورط في دعوة فلاديمير للتخييم في غرفة منزلك الاحتياطية. أنا قلق بالفعل بشأن جهاز «نست» أو «هايف»، الذي يوفر لأطراف خارجية مساراً محتملاً للتسلل إلى هواتفنا أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بنا، رغم أن هناك طرقاً أخرى كثيرة للاختراق تجعل هذا الخطر يبدو ثانوياً.رغم ذلك، كم سيمضي من الوقت حتى أعيش لحظة تشبه أحداث فيلم «2001: أوديسي الفضاء»، حين أحاول فصل جهاز «هايف» (أو «نيست»)، فيرد علي: «ماذا تفعل يا روبرت؟ أعلم أنني اتخذت بعض القرارات السيئة مؤخراً، لكن ألا تلاحظ أن غرفة نومك أصبحت باردة بعض الشيء؟».لم أعتبر نفسي هدفاً عسكرياً قط، لكنني لا أريد أن تطلب الثلاجة فلاتر جديدة، أو ترسل بريداً إلكترونياً للمحرر، أو تتصل هاتفياً بإل بي سي، أو تشتري البيتكوين.وهل نحتاج حقاً إلى توصيل الفرن بالكمبيوتر المحمول، أو الهاتف، أو الثلاجة؟ بصرف النظر عن فرصة المتسللين لتشغيلها خلال نومنا يبدو أن الفوائد ضئيلة للغاية، خصوصاً أنني لا أريد أن تتواصل ثلاجتي مع جماعة إرهابية. حسناً، صحيح أنك ستحتاج إلى المشي إلى الثلاجة للتحقق مما إذا كنت تريد شراء بعض الأغراض، لكن على الجانب الإيجابي هذه خطوات إضافية قليلة ستقوم بتسجيلها ساعتك الذكية (انتظر فقط حتى تجبرك ساعتك الذكية على أن تلكم نفسك في وجهك)، ولن تحصل على إشعار تحذيري من غسالة الأطباق للحصول على المزيد من الملح، سيكون عليك الاكتفاء بالنظر إلى الضوء الأحمر الصغير، ثم هناك هذا التقادم المدمج في الأجهزة الذكية.قد يعيش جهاز في المطبخ 20 عاماً، لكن قد لا يصمد التطبيق أو نظام التشغيل تلك المدة الطويلة. ماذا سيحدث عندما لا يدعم هاتفك الجديد برمجيات الفرن؟ كيف ستعمل مقلاتك الهوائية عندما تقرر الولايات المتحدة خفض سرعة «ستارلينك»، وفجأة يستغرق شوي الدجاج ضعف الوقت؟

ما مدى الذكاء الذي تحتاجه ثلاجتي؟

دبي ـ مشعل العباس واصلت القطاعات العقارية التجارية في دبي تسجيل مؤشرات نمو قوية خلال الربع الثالث من عام 2026، مدفوعة بالطلب على المساحات المكتبية والمستودعات الصناعية واللوجستية، إلى جانب مستويات الإشغال المرتفعة في مراكز التسوق، وفق تقرير «فاليوسترات» (ValuStrat) لمراجعة السوق العقارية في دبي خلال الربع الثالث 2026.وكشف التقرير عن أن القيم الرأسمالية للمكاتب في الإمارة تضاعفت نحو 3 مرات خلال السنوات الخمس الماضية، فيما ارتفعت أسعار المستودعات اللوجستية حوالي 20 % على أساس سنوي، واقتربت قيمتها من ضعف مستوياتها المسجلة مطلع عام 2021، وفي قطاع التجزئة، بلغت معدلات إشغال الأصول التجارية التابعة لشركة إعمار 98 %، مقابل 97 % لدى ماجد الفطيم، ما يعكس استمرار الطلب على المساحات التجارية في الوجهات الرئيسية.أداء قوي للمكاتبوأظهر التقرير أن القيم الرأسمالية للمكاتب في دبي ارتفعت بنسبة 9.7 % على أساس سنوي خلال الربع الثالث من عام 2026، وبنسبة 1.9 % مقارنة بالربع الثاني، ليرتفع مؤشر «فاليوسترات» لأسعار المكاتب إلى مستوى قياسي بلغ 304.6 نقاط، مقابل 100 نقطة في الربع الأول من عام 2021.وبلغ متوسط القيمة الرأسمالية للمكاتب في دبي نحو 2.325 درهماً للقدم المربع، وهو مستوى يعكس تضاعف الأسعار نحو 3 مرات خلال 5 سنوات.وتصدرت منطقة داون تاون دبي المناطق المكتبية الرئيسية من حيث متوسط القيم الرأسمالية، مسجلة 4.925 درهماً للقدم المربع، تلتها منطقة مركز دبي المالي العالمي بمتوسط 4.467 درهماً للقدم المربع. وسجلت البرشا هايتس متوسطاً بلغ 1.521 درهماً للقدم المربع، لتوفر خيارات سعرية متنوعة للشركات والمستثمرين.«الخليج التجاري» تتصدر النمووعلى مستوى النمو السنوي للأسعار، تصدرت منطقة الخليج التجاري المناطق المكتبية الرئيسية بارتفاع قدره 10.7 %، تلتها منطقة مركز دبي المالي العالمي بنسبة 10.3 %، ثم البرشا هايتس بنسبة 9.9 %.كما ارتفعت القيم الرأسمالية للمكاتب في أبراج بحيرات جميرا بنسبة 6.8 %، وفي داون تاون دبي بنسبة 5.9 %، بما يعكس اتساع نطاق النمو ليشمل مختلف مراكز الأعمال الرئيسية في الإمارة. وأظهر التقرير استمرار الطلب على المكاتب من فئتي «A» و«B»، ولا سيما المساحات التي تسلم دون تشطيبات داخلية، حيث ارتفعت قيم مكاتب الفئة «B» من هذا النوع بنسبة 9.2 % سنوياً، مقابل 8.9 % لمكاتب الفئة «A».مبيعات مكاتبوعلى صعيد التداولات، سجلت دبي 401 صفقة بيع لمكاتب جاهزة خلال الربع الثالث من عام 2026، بزيادة فصلية بلغت 46.4 %. وارتفع متوسط السعر الفعلي للمكاتب المباعة إلى مستوى قياسي عند 2.117 درهماً للقدم المربع، بنمو سنوي قدره 20.7%، وزيادة فصلية بلغت 3.5 %.واستحوذت منطقة الخليج التجاري على 44.2 % من إجمالي عدد صفقات المكاتب خلال الربع الثالث، تلتها أبراج بحيرات جميرا بنسبة 35.3 %، ثم البرشا هايتس بنسبة 6.3 %.وبلغ متوسط مساحة المكاتب المباعة في الخليج التجاري نحو 1.200 قدم مربة، مقابل 1.322 قدماً مربعاً في أبراج بحيرات جميرا، و1.860 قدماً مربعاً في البرشا هايتس.مخزون المكاتبوفي جانب المعروض، قدر التقرير إجمالي مخزون المكاتب في دبي بنحو 104 ملايين قدم مربع، بنهاية الربع الثالث من عام 2026. وبحسب تقديرات المطورين، جرى إنجاز نحو 1.45 مليون قدم مربع من المساحات المكتبية خلال الأشهر التسعة الأولى من العام، مع توقعات بإضافة نحو 226.8 ألف قدم مربع أخرى خلال الربع الأخير.وتشمل المشاريع الجديدة إطلاق مركز دبي للسلع المتعددة مشروعي «ون أبتاون بليس» و«تو أبتاون بليس»، اللذين يوفران أكثر من 560 ألف قدم مربع من المساحات المكتبية من الفئة «A»، مع استهداف إنجازهما خلال الربع الأول من عام 2028.كما أعلنت دبي كوميرسيتي توسعة للمرحلة الثانية بقيمة 1.8 مليار درهم، تتضمن إضافة أكثر من 979 ألف قدم مربع من المساحات المكتبية ضمن مناطق الأعمال والخدمات اللوجستية والمرافق الاجتماعية، على مرحلتين مستهدفتين خلال عامي 2027 و2028.المستودعات تواصل الزخموفي القطاع الصناعي واللوجستي، كشف التقرير عن ارتفاع القيم الرأسمالية للمستودعات في دبي بنسبة 19.6 % على أساس سنوي خلال الربع الثالث من عام 2026، وبنسبة 7.1 % مقارنة بالربع السابق.ووصل مؤشر «فاليوسترات» للقيم الرأسمالية للعقارات الصناعية واللوجستية إلى 199.6 نقطة، مقارنة بمستوى أساس يبلغ 100 نقطة في الربع الأول من عام 2021، ما يعني اقتراب قيمتها من الضعف خلال خمس سنوات.وبلغ متوسط القيمة الرأسمالية للمستودع اللوجستي النموذجي نحو 399 درهماً للقدم المربع، ويعكس هذا الأداء الطلب المتواصل على المساحات الصناعية واللوجستية، بالتوازي مع توسع أنشطة التجارة الإلكترونية، وارتفاع أهمية مرافق التخزين والتوزيع ضمن سلاسل الإمداد.القوز في الصدارةوعلى مستوى المناطق الصناعية، سجلت القوز أعلى معدل نمو سنوي في القيم الرأسمالية للمستودعات، بنسبة بلغت 54.3%، تلتها القصيص بنمو قدره 32.9 %. وسجلت الإيجارات المطلوبة للمستودعات الصناعية واللوجستية ارتفاعاً متوسطه 2.8 % خلال الربع الثالث من عام 2026، لتتراوح بين 28 و95 درهماً للقدم المربع سنوياً، بحسب الموقع والمواصفات.التجزئة.. إشغالات مرتفعةوفي قطاع التجزئة، أظهرت بيانات «فاليوسترات» استمرار مستويات الإشغال المرتفعة في مراكز التسوق الرئيسية بدبي، مدعومة بجاذبية الوجهات التجارية الكبرى وتنوع أنشطتها. وبلغت نسبة إشغال الأصول التجارية التابعة لشركة إعمار 98 % خلال النصف الأول من عام 2026، فيما حققت عمليات مراكز التسوق التابعة للشركة إيرادات بلغت 3.5 مليارات درهم، بنمو سنوي قدره 9 %.واستقطبت مراكز التسوق التابعة لإعمار أكثر من 87.3 مليون زيارة خلال الأشهر الستة الأولى من العام، بما يعكس الحجم الكبير للحركة التجارية في وجهات الشركة.وفي المقابل، سجلت الأصول التجارية التابعة لمجموعة ماجد الفطيم معدل إشغال بلغ 97 % خلال الفترة نفسها.كما حققت المجموعة نمواً 11 % في إيرادات المبيعات الرقمية على أساس سنوي، لتشكل المبيعات عبر الإنترنت 17 % من إجمالي إيرادات التجزئة، في مؤشر على تنامي التكامل بين المتاجر التقليدية وقنوات التسوق الرقمية.مشاريع تجارية جديدةوعلى صعيد المعروض التجاري، رصد التقرير مجموعة من المشاريع الجديدة التي تعزز تنوع مرافق التسوق والخدمات في المجتمعات السكنية بدبي.ومن أبرزها مشروع «فيرست أفينيو مول جميرا»، الذي اكتملت أعمال تشييده، ويوفر نحو 150 ألف قدم مربع من المساحات التجارية والترفيهية موزعة على ثلاثة طوابق، مع تركيز على المطاعم والأنشطة المرتبطة بأسلوب الحياة.كما شهدت منطقة ند الشبا غاردنز بدء الافتتاح المرحلي لوجهة «ذا غراند» التابعة لشركة شمال القابضة اعتباراً من أغسطس 2026، بعدما جرى تأجير مساحاتها بالكامل قبل الافتتاح.وفي منطقة «ذا فيلا»، اكتملت أعمال إنشاء مشروع «لو مريم مول» الذي تطوره مجموعة «كي مافنز»، ويوفر نحو 124 ألف قدم مربع من المساحات التجارية والترفيهية، ويضم متاجر ومطاعم عائلية ومرافق للعافية ومساحات خارجية منسقة. وتعكس هذه المشاريع توجهاً نحو تطوير مراكز تسوق مجتمعية متكاملة، تجمع بين الخدمات اليومية والمطاعم والأنشطة الترفيهية، بما يلبي احتياجات السكان في المناطق العمرانية الجديدة.

بدعم قوة الطلب على المساحات المكتبية والمستودعات الصناعية واللوجستية ومراكز التسوق

المكاتب والمستودعات والتجزئة تقود نمو العقارات التجارية في دبي

لم تعد التركة تقتصر على العقارات والأموال والأسهم، بل امتدت إلى عالم رقمي قد يحمل جزءاً من حياة الإنسان وأسراره وحقوقه المالية، فهل تنتقل حساباتنا الإلكترونية إلى ورثتنا بعد الوفاة، أم تبقى رهينة سياسات المنصات الرقمية؟ في الماضي، كان الحديث عن التركة ينصرف إلى الأموال والعقارات والمركبات والأسهم والممتلكات المادية التي يتركها الإنسان خلفه، أما اليوم، فقد أصبح لكل شخص تقريباً وجود رقمي يمتد عبر حساباته المصرفية الإلكترونية، ومحافظه الرقمية، وصوره وملفاته المخزنة على السحابة، ورسائله الخاصة، وحساباته على منصات التواصل الاجتماعي، وربما أصول رقمية ذات قيمة مالية، وهنا يبرز السؤال: ماذا يحدث لكل هذه الممتلكات والبيانات بعد الوفاة؟ ومن يملك الحق في الوصول إليها وإدارتها والتصرف فيها؟هذه ليست مجرد فرضيات تقنية، بل نماذج تكشف عن إشكالية قانونية متنامية في عصر أصبحت فيه الثروة والذكريات والحقوق موزعة بين العالم الواقعي والفضاء الرقمي، فلم تعد التركة تقتصر على منزل أو حساب مصرفي أو أسهم وعقارات، بل باتت تشمل أصولاً إلكترونية قد تكون لها قيمة مالية كبيرة، وبيانات شخصية قد تثير خلافات حول الخصوصية وحق الوصول، وتشمل التركة الرقمية الأرصدة في المحافظ الإلكترونية، والعملات المشفرة، والإيرادات الناتجة عن التجارة الإلكترونية، والحسابات التي تحقق دخلاً من المحتوى الرقمي، فضلاً عن الصور والمستندات والمراسلات المخزنة على خدمات التخزين السحابي والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.ولنتصور أن شخصاً كان يدير متجراً إلكترونياً يبيع المنتجات عبر الإنترنت، ويتلقى المدفوعات من خلال بوابة دفع رقمية، ثم توفي فجأة. قد تكون له مستحقات خارجية، وطلبات لم تُنفذ، والتزامات تجاه العملاء، وبيانات لازمة لاستمرار النشاط. في هذه الحالة، لا تقتصر المشكلة على حصر أمواله، بل تمتد إلى كيفية استرداد المستحقات وإدارة الالتزامات والمحافظة على قيمة المشروع.ومثال آخر، شخص يمتلك قناة رقمية تحقق عوائد إعلانية منتظمة، فهل تنتقل الإيرادات المستحقة إلى الورثة؟ وهل يستطيعون مواصلة إدارة القناة؟ هنا تظهر إحدى أكثر الإشكاليات حساسية، فقد يثبت للورثة حق المطالبة بأموال تدخل ضمن التركة، دون أن يعني ذلك امتلاكهم حق الدخول تلقائياً إلى جميع الحسابات الشخصية للمتوفى.لا تقتصر التركة الرقمية على الأموال. فقد يطلب أحد الأبناء الوصول إلى صور والده المتوفى المحفوظة في الحساب الرقمي، بينما يرغب بقية الورثة في إغلاق الحساب حفاظاً على الخصوصية، وقد يطالب أحد أفراد الأسرة بالحصول على محادثات خاصة اعتقاداً بأنها تتضمن معلومات تتعلق بحقوق مالية أو التزامات قائمة، وفي مثل هذه الحالات، ينبغي التمييز بين الرغبة العائلية في الاحتفاظ بالذكريات، والحق القانوني في الوصول إلى البيانات، فليس كل محتوى رقمي جزءاً من التركة المالية، وليس كل ما كان المتوفى يستطيع الاطلاع عليه يصبح متاحاً تلقائياً لورثته، كما قد تتضمن المراسلات معلومات تخص أشخاصاً آخرين، بما يستدعي مراعاة حقوقهم والضوابط القانونية ذات الصلة.ويمكن للورثة حماية حقوقهم وتقليل مخاطر ضياع التركة الرقمية بخطوات عملية تبدأ بحصر الأصول والحسابات المهمة، وتحديد الجهات التي تحتفظ بها، والتعرف على الخيارات التي توفرها المنصات للتعامل مع الحساب بعد الوفاة، كما ينبغي الاحتفاظ بسجل آمن يوضح أماكن الأصول الرقمية وطريقة التواصل مع الجهات التي تديرها، دون كشف كلمات المرور أو المفاتيح السرية بطريقة تعرضها للسرقة. ومن المهم تنظيم الوصايا والتوجيهات المتعلقة بهذه الأصول وفقاً للقانون الواجب التطبيق، مع مراعاة القواعد المنظمة للميراث والوصية، ويُفضّل كذلك الفصل بين الحسابات الشخصية والحسابات التجارية، وتوثيق الحقوق المالية المستحقة، والاحتفاظ بالمستندات اللازمة لإثبات الملكية. فهذه الخطوات قد تختصر وقتاً طويلاً على الورثة، وتحمي قيمة المشروعات الرقمية من التعطل.إن التركة الرقمية تضع المفهوم التقليدي للميراث أمام واقع جديد؛ فقد تكون الثروة موزعة بين محافظ إلكترونية ومنصات تجارية وخدمات تخزين في دول مختلفة، بينما تبقى الذكريات والمراسلات محكومة باعتبارات الخصوصية وشروط الوصول، والتحدي الحقيقي هو وضع آليات واضحة لحصر هذه الأصول وإثبات ملكيتها واسترداد الحقوق المالية المرتبطة بها، مع حماية البيانات الشخصية وحقوق الغير، وتوفير إجراءات عملية تساعد الورثة على ممارسة حقوقهم المشروعة.لقد أصبح السؤال في العصر الرقمي لا يقتصر على: ماذا ترك الإنسان بعد وفاته؟ بل يمتد إلى أين تركه، وكيف يمكن الوصول إليه، ومن يملك الحق في استرداده؟ إن التخطيط المسبق والوعي القانوني يمثلان خط الدفاع الأول لحماية التركة الرقمية، لكنهما لا يغنيان عن ضرورة مواكبة التشريعات والتطبيقات القانونية للتطور التقني، حتى لا تتحول أموال الإنسان وذكرياته بعد وفاته إلى حقوق معلّقة ونزاعات يصعب حسمها.

التركة الرقمية.. إرث عالق في العالم الافتراضي

يكفي أن يقول أحدهم «ستة.. سبعة» حتى تبدأ الضحكات، لا نكتة تسبق الرقمين، ولا معنى واضحاً يأتي بعدهما، وربما لا يفهم الموجودون في الغرفة جميعاً سبب الضحك أصلاً، لكن بالنسبة إلى جيل نشأ على المقاطع القصيرة والمحتوى الطريف الساخر، هذه هي النكتة تحديداً.«67» لا يحمل تعريفاً متفقاً عليه، ومع ذلك تحول خلال الفترة الأخيرة إلى ظاهرة واسعة على مواقع التواصل، إلى درجة أن ديكشنري دوت كوم، موقع القاموس الإلكتروني، اختاره «كلمة العام»، رغم أنه ليس كلمة من الأساس.ووصف الموقع الظاهرة بأنها أقرب إلى نكتة داخلية وإشارة اجتماعية وأداء جماعي، أي أن قيمتها تأتي من المشاركة فيها أكثر من معناها الحرفي.بداية القصة جاءت من الموسيقى، وتحديداً أغنية «دوت دوت» لمغني الراب الأميركي سكريلا.بعدها وجدت العبارة طريقها إلى مقاطع كرة السلة على الإنترنت، وارتبط انتشارها أيضاً بلاعب كرة السلة لاميلو بول، الذي يبلغ طوله 6 أقدام و7 بوصات، ما جعل «67» مادة مثالية لمقاطع الفيديو والميمز.ثم حدث ما يحدث لكثير من ظواهر الإنترنت: انفصلت النكتة عن أصلها.ساعد مقطع لطفل يردد «سِكس سيفن» خلال مباراة لكرة السلة، مصحوباً بحركة باليدين، على دفع العبارة إلى جمهور أوسع.ومع إعادة استخدام الصوت والحركة في مقاطع جديدة، لم يعد الشخص بحاجة إلى معرفة الأغنية أو علاقتها بكرة السلة حتى يشارك في الظاهرة.والأغرب أن سكريلا نفسه لم يمنح العبارة معنى ثابتاً، وهو ما ساعد «67» على التحول إلى شيء يستطيع كل مستخدم إعادة توظيفه كما يشاء.وهنا ربما نجد التفسير الحقيقي لانتشاره، فبالنسبة إلى جيل يعيش جزءاً كبيراً من ثقافته عبر المقاطع القصيرة والميمز، ليست كل نكتة بحاجة إلى قصة واضحة أو جملة ختامية مضحكة.أحياناً تكون معرفة الإشارة بحد ذاتها هي النكتة، تقول «67»، فيضحك من يعرف، وينظر الآخر باستغراب، فتزداد النكتة قوة لأن هناك من بقي خارجها.بهذا المعنى، أصبح الرقمان أقرب إلى كلمة سر رقمية قيمتهما في معرفة لماذا نقولهما.ووصل الهوس إلى المدارس أيضاً، حيث وثقت تقارير ومقاطع متداولة ترديد الطلاب للعبارة بصورة متكررة، فيما حاول بعض المعلمين تحويلها من مصدر تشتيت إلى وسيلة لجذب انتباه الفصل.كما امتد حضور الظاهرة إلى الثقافة الشعبية، ووصل إلى مسلسل ساوث بارك.ويمكن وضع «67» ضمن موجة أوسع من الفكاهة الرقمية التي يصفها البعض بثقافة «تعفن الدماغ»، أي المحتوى العبثي والسريع والمتكرر الذي يبدو عديم المعنى لمن يشاهده من الخارج، لكن وصف الظاهرة بأنها «سخيفة» فقط قد يفوّت الجزء الأكثر إثارة فيها.فالأجيال امتلكت دائماً مفرداتها ونكاتها الخاصة، لكن الإنترنت غيّر سرعة ولادتها وانتشارها، فلم تعد العبارة بحاجة إلى سنوات كي تصبح جزءاً من لغة جيل، وقد لا تحتاج حتى إلى معنى، فصوت قصير، حركة باليد، وملايين عمليات التقليد يمكن أن تصنع لغة مؤقتة يفهمها من كان موجوداً على الإنترنت في اللحظة المناسبة.وهذا ما يجعل محاولة شرح «67» لشخص لا يعرفه صعبة إلى حد ما، لأن الشرح نفسه يقتل جزءاً من النكتة.

رقمان صنعهما جيل Z يشعلان الإنترنت.. ما قصة «67»؟

​بعد سبع سنوات على الانهيار المالي المدمر الذي ضرب اقتصاد لبنان، كشف جدل دائر حول شطيرة دجاج عن اتساع الفجوة بين من لا يزالون قادرين على الإنفاق بحرية ومن يكافحون لتدبر شؤون معيشتهم. فقد أراد مطعم (ذا جلو بارادايس) المتخصص في الأطعمة الصحية أن يوفر لزبائنه المهتمين بحساب السعرات الحرارية نسخة صحية من شطيرة الشيش طاووق الشهيرة في بلاد الشام، فأطلق شطيرة "شيك طاووق" بسعر يقارب 13 دولارا، أي نحو مثلي سعر شطيرة الدجاج العادية في بيروت. ولم يستسغ منتقدون غاضبون التلاعب اللفظي المرتبط بالسعر المرتفع في اسم الشطيرة، واتهموا ⁠المطعم بالمبالغة في الأسعار في بلد تكافح فيه كثير من الأسر لتوفير الاحتياجات الأساسية. لكن بينما احتدم الجدل على وسائل التواصل الاجتماعي، واصل زبائن الشراء.وقال هراغ جيغاليان الشريك الإداري في ذا جلو بارادايس إن المطعم باع أكثر من 20 ألف شطيرة "شيك طاووق" خلال 11 يوما فقط، واصفا النقاشات على الإنترنت بأنها تساهم في "التسويق". ولامست ردود الفعل المتباينة وترا حساسا في لبنان، إذ أعادت سنوات الاضطراب المالي ‌والشلل السياسي والصراعات تشكيل المشهد الاجتماعي في البلاد، مما أدى إلى تآكل جزء كبير من الطبقة المتوسطة، مقابل بقاء شريحة أصغر من المستهلكين القادرين على الحفاظ على نمط حياة مرفه. وقال سامي نادر الخبير الاقتصادي في جامعة القديس يوسف في بيروت إن الإقبال ‌الكثيف على مطعم ذا جلو بارادايس يخفي واقعا آخر. وأضاف لرويترز "ترى الناس في المطعم، لكن ما ‌لا تراه هو أن 22 مطعما أغلقت أبوابها الشهر الماضي". وانقسم رواد إنستجرام في لبنان بين من اتهم المطعم بالسرقة ومن رأى ‌أن الشطيرة موجهة لمن يستطيع تحمل كلفتها. وتساءل البعض ‌عما إذا كان هذا الجدل نفسه يعكس انشغالا بأولويات في غير محلها في بلد يواجه أزمات ملحة. وتشير بيانات البنك الدولي إلى أن الناتج المحلي الإجمالي للبنان انكمش بنحو 40 بالمئة منذ 2019، ومن المتوقع أن يرتفع التضخم إلى 17.5 بالمئة بسبب زيادة أسعار الطاقة والشحن عالميا، مما يقوض القوة الشرائية للسكان. ويزيد هذا المعدل بأكثر من أربعة أمثال عن معدل التضخم العالمي الرئيسي ​الذي أشار إليه صندوق النقد ⁠الدولي في يوليو قال نادر إن الطبقة المتوسطة في البلاد "اختفت"، بعد أن قضت عليها سلسلة من الأزمات شملت انهيار النظام المالي في 2019، وانفجار مرفأ بيروت في 2020، وحربين ⁠خلال أقل من عامين. ووفقا لأسعار الكيلووات/ساعة التي تحددها وزارة الطاقة اللبنانية، ارتفعت الفواتير الشهرية لمشغلي المولدات الخاصة، الذين يوفرون الكهرباء للعديد من المنازل والشركات خلال انقطاعات شبكة الكهرباء الوطنية المتعثرة، بنحو 20 بالمئة في أغسطس 2026 وحده، لتصبح الأسعار أعلى بما يقرب من 60 بالمئة مقارنة بمستوياتها في فبراير من العام الجاري. وبالنسبة لكثيرين، يعني ذلك أن تكلفة الحصول على الكهرباء على مدار الساعة باتت تبلغ الآن عدة مئات من الدولارات شهريا، في بلد يبلغ فيه الحد الأدنى للأجور 400 دولار.

شطيرة دجاج سعرها 13 دولارا تتحول إلى رمز للفجوة الاجتماعية في لبنان

سجلت الإيرادات السياحية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية نموا بنسبة 9.7 بالمائة لتبلغ 131.9 مليار دولار أمريكي خلال عام 2025، فيما استقبلت دول المجلس 75.7 مليون سائح بزيادة قدرها 4.9 بالمائة مقارنة بعام 2024، وفقا للبيانات الصادرة عن المركز الإحصائي لدول مجلس التعاون.وأظهرت النشرة الأسبوعية للمركز الصادرة بعنوان "السياحة الخليجية في عصر التحول الذكي"، ارتفاع أعداد السياح المتنقلين بين دول المجلس إلى 20.1 مليون سائح بنسبة نمو بلغت 3.6 بالمائة، بينما شهد القطاع الفندقي توسعا لتصل منشآته إلى 12.4 ألف منشأة بزيادة قدرها 4.8 بالمائة، ما يعكس اتساع القاعدة التشغيلية وقدرتها على استيعاب الطلب وتوفير خيارات إقامة متنوعة.وتعكس هذه المؤشرات الإحصائية دور السياحة كرافد أساسي لبرامج التنويع الاقتصادي في دول الخليج، نظرا لارتباطها الوثيق بقطاعات النقل والطيران والضيافة والتجزئة والترفيه، فضلا عن مساهمتها المباشرة في تحفيز الاستثمارات وتوفير فرص العمل ودعم الناتج المحلي للأنشطة غير النفطية.وتطرقت النشرة إلى مستويات الجاهزية الرقمية وتأثيرها في تطوير الخدمات، حيث تصدرت ثلاث دول خليجية قائمة أفضل 20 دولة عالميا في مؤشر تبني التقنيات الناشئة لعام 2025 بتقييمات تراوحت بين 34 و99 نقطة، في حين حققت دول المجلس ما بين 60 و77 نقطة في مؤشر تطوير تطبيقات الهاتف المحمول.وحلت ثلاث دول من مجلس التعاون ضمن أفضل 25 دولة عالميا في مؤشر الخدمات الحكومية عبر الإنترنت بتسجيلها نقاطا تتراوح بين 56 و99 نقطة، ما يؤكد أهمية الخدمات الرقمية الحكومية في تيسير الإجراءات المرتبطة بالسفر والإقامة ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للزوار.وأكدت النشرة أن التحول الرقمي يمثل ركيزة لتعزيز التنافسية السياحية عبر توظيف البيانات والذكاء الاصطناعي لفهم احتياجات السياح، مشددة على أهمية تعزيز التكامل الرقمي بين دول المجلس عبر تطوير منصات مشتركة تربط خدمات الحجز والنقل لتقديم تجربة سياحية متكاملة تسهم في تشجيع السياحة البينية.

السياحة الخليجية تسجل 75.7 مليون زائر و131.9 مليار دولار إيرادات

<h2>خطورة بعض المقاطع تكمن في تقديم العدوانية بصورة كوميدية</h2><h2>ضرورة تعزيز السلوك الإيجابي بدلاً من الاعتماد على العقاب والمنع</h2><h2>بعض المحتويات تؤثر في تصور الطفل لمعنى القوة والقبول الاجتماعي</h2><h2>وجود الفيديو على منصة مخصصة للصغار لا يغني عن متابعة الأسرة</h2> لم تتوقع «أم زيد» أن تتحول الرسوم المتحركة وفيديوهات مشاهير الأطفال على «يوتيوب» من وسيلة لتسلية طفليها التوأم إلى مصدر قلق يومي، بعدما لاحظت تغيراً في سلوكهما، من الهدوء واللعب المشترك إلى العصبية والعدوانية، وضرب أحدهما الآخر، وتقليد المقالب، وكسر الألعاب، والمطالبة بشراء بدائل جديدة. وتقول: «الأمر لم يتوقف عند الشقاوة، بل أصبحا يعترضان على حياتنا ويقارنان منزلنا وألعابنا بما يشاهدانه لدى الأطفال المشاهير، ويسألان لماذا لا نعيش مثلهم؟ ولماذا لا نشتري ألعاباً كل يوم؟».وتضيف أنها فوجئت بتراجع شعورهما بالرضا عما يمتلكانه، وتحول بعض المواقف اليومية إلى مشاجرات وصراخ، ما دفعها إلى إعادة النظر في المحتوى الذي يشاهدانه. وتفتح هذه التجربة ملفاً تربوياً، يتجاوز عدد ساعات الجلوس أمام الشاشات، إلى طبيعة الرسائل التي يتلقاها الأطفال من الرسوم المتحركة، ومقاطع المؤثرين، خصوصاً عندما تقدم بعض الأعمال السخرية من الكبار والعناد والمقالب العدوانية، والإسراف في المشتريات باعتبارها سلوكيات مضحكة أو علامات على القوة والنجاح، وسط تساؤلات حول تأثيرها في تشكيل شخصية الطفل ومدى توافقها مع القيم الأسرية والمجتمعية.<h2>النتيجة وليس التصرف وحده</h2> وقالت سينميس ناجي، أخصائية نفسية، إن التأثير النفسي للمحتوى المرئي لا يتوقف عند تقليد الطفل للكلمات والحركات، وإنما يمتد إلى استيعابه أنماط التعامل مع الآخرين، وتكوين تصورات عن السلوك الذي يجلب الاهتمام أو المكافأة، موضحة أن الطفل قد يشاهد شخصية تصرخ أو تضرب أو تكسر شيئاً، ثم تنتهي الواقعة بالضحك، فيتعامل مع التصرف باعتباره مقبولاً أو وسيلة للحصول على الاهتمام. وأوضحت أن خطورة بعض المقاطع تكمن في تقديم العدوانية بصورة كوميدية دون إظهار نتائجها الحقيقية، ما قد يجعل الطفل أقل قدرة على التمييز بين المزاح والإيذاء، خصوصاً في المراحل العمرية المبكرة. وأضافت أن ظهور العدوانية بين الأشقاء أو تكرار كسر الألعاب يستدعي فهماً دقيقاً للظروف المحيطة بالطفل، وليس اتهام الشاشة وحدها، إذ تتداخل عوامل نفسية وأسرية متعددة في تشكيل السلوك. وأكدت أهمية مراقبة التغيرات التي تظهر بعد المشاهدة، مثل سرعة الغضب وعدم تقبل الرفض واستخدام الضرب لحل الخلافات، مع تدريب الطفل على التعبير عن مشاعره بصورة مناسبة، وتعزيز السلوك الإيجابي بدلاً من الاعتماد على العقاب والمنع وحدهما.<h2>الضمير الأخلاقي</h2> ومن جانبها تناولت الدكتورة رحاب الشافعي، المتخصصة في الطفولة، القضية من زاوية تتعلق بتكوين الضمير الأخلاقي والصورة الذهنية للذات خلال السنوات الأولى من العمر، موضحة أن الطفل لا يولد وهو يمتلك المعايير الاجتماعية والأخلاقية بصورتها المكتملة، وإنما يبنيها تدريجياً من خلال علاقاته وخبراته، والنماذج التي يتعرض لها. وأشارت إلى أن بعض المحتوى لا يقدم للطفل تصرفاً منفرداً ليقلده، بل يقدم نموذجاً متكاملاً للشخصية الناجحة أو المحبوبة، فإذا ارتبطت البطولة بالتمرد المستمر، أو ارتبطت الشعبية بالسخرية من الآخرين، فقد يتأثر تصور الطفل لمعنى القوة والقبول الاجتماعي. وأضافت أن أحد الجوانب الأكثر حساسية يتمثل في تشكيل مفهوم الرضا عن الذات والحياة الأسرية، إذ قد يقارن الطفل واقعه بمشاهد الرفاهية التي يقدمها مشاهير الإنترنت، دون أن يدرك أن هذه المقاطع تمثل لحظات منتقاة أو محتوى تجارياً مخططاً. وأوضحت أن استمرار المقارنات قد يخلق لدى بعض الأطفال شعوراً بعدم الرضا أو الإحباط، خصوصاً عندما ترتبط السعادة في أذهانهم بامتلاك المزيد من الألعاب والهدايا، مؤكدة أن الطفولة تحتاج إلى خبرات حقيقية يتعلم الطفل من خلالها الانتظار والمشاركة، وتقبل الخسارة، والمحافظة على الممتلكات.<h2>السخرية ليست استقلالية</h2> وبدوره قال التربوي، مؤمن محمد عثمان، إن بعض الرسوم المتحركة تقدم شخصيات الأطفال باعتبارها الأكثر ذكاء وقدرة على التفوق على الكبار، بينما يظهر الأب أو المعلم أحياناً في صورة ضعيفة أو مثيرة للسخرية، ما يطرح تساؤلات حول الرسائل التي قد يتلقاها الطفل بشأن الاحترام والعلاقات الأسرية والتربوية. وأوضح أن المشكلة ليست في تشجيع الطفل على النقاش أو الاعتراض أو التعبير عن رأيه، فهذه مهارات إيجابية ينبغي تنميتها، وإنما في الخلط بين الاستقلالية والإساءة، وبين الجرأة والتطاول على الآخرين. وأشار إلى أن المدرسة قد تواجه سلوكيات مستوحاة من المحتوى الرقمي، مثل ترديد عبارات ساخرة أو تنفيذ مقالب بين الزملاء أو تقليد حركات عدوانية، مؤكداً ضرورة التعامل معها باعتبارها فرصاً للتوجيه والتعلم، وليس مجرد مخالفات تستوجب العقاب. ولفت إلى أهمية تعزيز الشراكة بين المدرسة والأسرة، خصوصاً في رياض الأطفال والصفوف الأولى، لرصد التغيرات السلوكية مبكراً، وتعزيز قيم الاحترام والتعاون والمسؤولية.<h2>صناعة الرغبات</h2> وتناولت التربوية، رائدة شفيق، تأثير فيديوهات مشاهير الأطفال في تشكيل الرغبات الاستهلاكية للصغار، موضحة أن بعض القنوات لا تكتفي بعرض الألعاب، وإنما تقدم نمط حياة يبدو قائماً على الهدايا المستمرة والمفاجآت والمشتريات المتكررة. وأشارت إلى أن الطفل قد لا يستطيع التمييز بين المحتوى الترفيهي والإعلان، ولا يدرك أن بعض المنتجات المعروضة مرتبطة بتعاونات تجارية، فيتعامل مع امتلاكها باعتباره أمراً ضرورياً ليشعر بالسعادة أو ليصبح شبيهاً بالشخصيات التي يحبها. وأضافت أن الخطر يظهر عندما تتحول المقارنة من الألعاب إلى الأسرة نفسها، فيبدأ الطفل في التساؤل عن سبب عدم امتلاك والديه الإمكانات التي يشاهدها على الشاشة، وقد يفسر رفض شراء لعبة جديدة باعتباره حرماناً، رغم توافر احتياجاته الأساسية والترفيهية. وأكدت ضرورة تعليم الأطفال الفرق بين الاحتياجات والرغبات، وتعريفهم بصورة مبسطة بطبيعة الإعلانات والمحتوى التجاري، مع تجنب الاستجابة الفورية لكل طلب، حتى لا ترتبط السعادة لديهم بالاستهلاك المستمر.<h2>خوارزميات المنصات</h2> وقال الدكتور عبيد صالح المختن، باحث في تقنية المعلومات والجريمة الإلكترونية، إن خطورة بعض المحتويات الموجهة للأطفال لا تكمن في مشاهدة مقطع واحد، وإنما في آليات التوصية التي تعتمد عليها المنصات الرقمية، إذ يمكن أن تؤدي متابعة الطفل لمقاطع المقالب والصراخ والتحديات إلى ظهور المزيد من الفيديوهات المشابهة، ما يزيد تعرضه المتكرر لأنماط سلوكية بعينها. وأوضح أن بعض صناع المحتوى يعتمدون على المبالغة في ردود الأفعال والمفاجآت والمشاحنات لجذب الانتباه، وزيادة المشاهدات، دون أن تكون القيمة التربوية أولوية في إنتاج هذه المقاطع، مشيراً إلى أن انتشار الفيديو أو تحقيقه ملايين المشاهدات لا يعني بالضرورة ملاءمته للأطفال. وأضاف أن وجود الفيديو على منصة مخصصة للصغار لا يغني عن متابعة الأسرة، لأن أدوات التصنيف والفلترة لا تستطيع دائماً تقييم جميع الرسائل السلوكية والاجتماعية التي يحملها المحتوى. وشدد على ضرورة تعزيز مسؤولية المنصات وصناع المحتوى في توضيح المواد الإعلانية، والحد من وصول المقاطع غير المناسبة للفئات العمرية الصغيرة، إلى جانب تمكين أولياء الأمور من التحكم في التوصيات والمشاهدة التلقائية.<h2>السلبية والمثالية</h2> ومن جهته أكد المهندس التقني، أحمد صالح، أن المقارنة بين الرسوم المتحركة القديمة والحديثة يجب ألا تقوم على افتراض أن الأعمال القديمة كانت أكثر التزاماً بالقيم، وإنما على تحليل مضمون كل عمل، وطريقة تقديمه للسلوكيات المختلفة، موضحاً أن بعض الأعمال القديمة تضمنت أيضاً مشاهد مطاردات وضرب ومقالب، بينما تقدم أعمال حديثة رسائل إيجابية عن التعاطف والتعاون واحترام الآخرين. وأشار إلى أن التحدي الحقيقي يتمثل في قدرة الأسرة على التمييز بين المحتوى الذي يستخدم المشاغبة لخدمة قصة تنتهي بتوضيح نتائج السلوك الخطأ، والمحتوى الذي يقدم الإهانة أو العدوانية باعتبارهما وسيلة دائمة للضحك دون معالجة تربوية واضحة. وأضاف أن بعض أولياء الأمور يطمئنون إلى الرسوم المتحركة لمجرد أنها تضم شخصيات ملونة أو تحمل تصنيفاً مناسباً للأطفال، دون الانتباه إلى طبيعة العلاقات والرسائل التي تقدمها، مؤكداً أن غياب المشاهد الصادمة لا يعني بالضرورة أن المحتوى مناسب من جميع الجوانب التربوية. ودعا إلى تعزيز الثقافة الإعلامية لدى الأسر، وتوفير إرشادات تساعدها على تقييم الأعمال وفق احترام الآخرين، وطريقة حل الخلافات والرسائل الاستهلاكية، بدلاً من الاعتماد على شهرة الشخصيات أو انتشارها.<h2>التصنيف العمري</h2> ومن جانبها الدكتورة شيرين يحيى، التربوية، أن اختيار الرسوم المتحركة ينبغي ألا يعتمد على التصنيف العمري وحده، إذ قد يكون العمل مناسباً من حيث غياب المشاهد الصادمة، لكنه يتضمن رسائل متكررة تتعلق بالسخرية أو المقالب أو التعامل غير المناسب مع الوالدين والأصدقاء. وأوضحت أن بعض الأعمال العالمية تتضمن مواقف ساخرة من الأب، فيما تقدم أخرى مشاهد تعتمد على المبالغات والمقالب والعنف الهزلي، مشيرة إلى ضرورة تقييم هذه المشاهد في سياقها الكامل، وعدم اعتبار وجودها دليلاً على أن العمل كله ضار. وفي المقابل لفتت إلى وجود رسوم متحركة، تقدم نماذج إيجابية للتعامل مع المشاعر والعلاقات الأسرية، بما يؤكد أن المحتوى الكرتوني يمكن أن يكون أداة تربوية فعالة عندما يحسن اختياره. وشددت على أهمية مراعاة القيم الأسرية والمجتمعية في دولة الإمارات، مع عدم رفض الأعمال الأجنبية لمجرد اختلاف ثقافتها، وإنما تقييم الرسائل التي تحملها، وتشجيع إنتاج محتوى عربي ومحلي جذاب يعزز الاحترام والتعاون والاعتدال والانتماء. ودعت إلى توفير أدلة إرشادية مبسطة لأولياء الأمور، تتجاوز تحديد الفئة العمرية إلى توضيح طبيعة الرسائل السلوكية والاستهلاكية في الأعمال الموجهة للأطفال، إلى جانب تعزيز التربية الإعلامية داخل المدارس.

مقالب وعدوانية واستهلاك بلا حدود

أطفال يقلّدون ويقارنون ويتمردون.. الوجه الخفي لمحتوى الترفيه

أعلنت أوكرانيا، عودة نظامي الاتصالات عبر الأقمار الاصطناعية ستارلينك وستارشيلد إلى العمل بكامل طاقتهما، بعد أكثر من أسبوع من القيود التي أعاقت عمليات عسكرية وأثارت توتراً مع الولايات المتحدة. وقال الرئيس الأوكراني فولوديمير زيلينسكي، عبر منصة تلغرام، إن النظامين عادا إلى مستويات الأداء المسجلة قبل فرض القيود، مضيفاً: السرعات الآن عند المستوى الذي نحتاجه. وأوضح زيلينسكي أن الخدمة بدأت تستعيد أداءها الطبيعي خلال الليل، فيما أكدت وزارة الدفاع الأوكرانية استقرار الاتصال عند سرعات حركة تجاوزت 400 كيلومتر في الساعة. وقال مسؤولون أوكرانيون إن القيود حدّت من استخدام الخدمة أثناء الحركة بسرعات تتجاوز نحو 160 كيلومتراً في الساعة، ما أضعف قدرة الجيش على اعتراض المسيّرات الهجومية الروسية، وأدى إلى إلغاء عدد من العمليات. وتشير هذه السرعات إلى حركة المعدات والمنصات المتصلة بالنظامين، وليس إلى سرعة نقل البيانات عبر الإنترنت. كما قالت وزارة الدفاع الأوكرانية، إن خدمة الإنترنت الفضائي الأمريكية ستارلينك عادت للعمل مجدداً في البلاد. وقال وزير الدفاع يفجيني خمارا، إن الأنظمة سجلت عودة سرعات ستارشيلد، مشيراً إلى منتج متخصص من شركة سبيس إكس المملوكة للتريليونير الأمريكي إيلون ماسك، والقائم على تكنولوجيا ستارلينك ولكنه مصممه للاستخدام الحكومي والعسكري. وأضاف: نحن نقيس سرعات وصلت لأكثر من 400 كيلومتر في الساعة والاتصال مستقر، بحسب وكالة أنباء إنترفاكس الأوكرانية. وقال خمارا إن عمل ستارلينك مهم لخط الجبهة والجيش ونشر الطائرات المسيرة واللوجستيات والاتصالات. وكان رئيس الوزراء البريطاني، آندي بيرنام، قد حض الرئيس الأمريكي، دونالد ترامب، على تمكين أوكرانيا من الوصول بشكل كامل إلى خدمة ستارلينك للدفاع عن نفسها ضد روسيا. وأثار رئيس الوزراء المسألة بشكل مباشر مع الرئيس الأمريكي في مكالمة هاتفية. وفي بيان صدر بعد المكالمة الهاتفية بين بيرنام وترامب، قالت متحدثة باسم مقر رئاسة الوزراء، أكد رئيس الوزراء على ضرورة حصول أوكرانيا على الوصول الكامل إلى ستارلينك حتى يمكنها أن تواصل الدفاع عن نفسها ضد روسيا.

زيلينسكي: السرعات الآن عند المستوى الذي نحتاجه

أوكرانيا.. عودة «ستارلينك» بعد قيود أربكت العمليات العسكرية

ستيوارت كيرك إذا كان هناك وفرة في شيء ما هذه الأيام، فهو وفرة المليارديرات الذين يخبروننا بأن «عصر الوفرة» بات وشيكاً.ولعلهم أول من يعلم بذلك؛ فهل رأيت يوماً حجم السياج النباتي المحيط بمنزل جيف بيزوس في لوس أنجلوس؟ وكما هي العادة مع المتفائلين بالتكنولوجيا، فإنهم يعدوننا بتقليل ساعات العمل؛ وهذه المرة بفضل الذكاء الاصطناعي. يرى جينسن هوانج، الرئيس التنفيذي لشركة «إنفيديا»، أن أسبوع العمل سيصبح أربعة أيام، بينما يعتقد جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لـ «جي بي مورجان»، أنه سيكون ثلاثة أيام ونصف.وبهذا المعدل، لن يضطر أي منا للذهاب إلى العمل بعد عطلة عيد الميلاد! أما بيل جيتس، فيطرح فكرة العمل ليومين فقط، لكن هنا تجدر الإشارة إلى أنه كان يعمل سابقاً 80 ساعة أسبوعياً.وكان يتباهى بأنه لم يأخذ إجازة قط خلال السنوات الأولى لتأسيس شركة «مايكروسوفت». وفي رأيي، كل هذا محض هراء، فنمط العمل من الاثنين إلى الجمعة باقٍ، ولا أظن أن يومي السبت والأحد سيختفيان أيضاً. لماذا؟ لأن الناس سيرغبون في ذلك. في كتابها الصادر عام 1983 بعنوان «المزيد من العمل للأم»، وصفت روث شوارتز كوان مفارقة أن النساء واصلن القيام بالقدر نفسه من الأعمال المنزلية في القرن الذي تلا عام 1870، رغم ظهور العديد من الأجهزة المنزلية الجديدة، حيث زادت المهام المطلوبة منهم لتملأ الوقت المتاح. ورغم أن الأكاديميين شككوا لاحقاً في دقة أرقامها، فقد انخفضت بالفعل الساعات المخصصة للأعمال المنزلية، إلا أن الأهم هو أن تقليل الجهد البدني في المنزل لم يعن التفرغ للراحة، بل اتجهت النساء بدلاً من ذلك إلى الانخراط في سوق العمل. لا شك أن ارتفاع الإنتاجية قد قلل ساعات العمل الشاق. ففي الدول الغنية، انخفض عدد ساعات العمل للفرد الواحد إلى النصف تقريباً منذ أواخر القرن التاسع عشر. لكن هذا لا يعني، كما يلمح بيزوس، أن الذكاء الاصطناعي سيدفعنا للعودة إلى نموذج الأسرة التي يعتمد دخلها على معيل واحد فقط. التكنولوجيا الجديدة توفر الوقت، لكننا سرعان ما نسعى لاستغلال هذا الوقت في أمور نقدرها أكثر؛ وعادة ما يكون ذلك سعياً نحو حياة أفضل. وما يثير حماسي كمستثمر هو ما يعنيه هذا بالنسبة للأشخاص اليوم. لقد بدأ الأمر قديماً بالانتقال من العيش في الكهوف إلى الأكواخ. وفي الدول الغنية، نقترب الآن من قمة هرم أبراهام ماسلو للاحتياجات.ففي بريطانيا، على سبيل المثال، انخفضت حصة الإنفاق على الغذاء والملابس إلى النصف مقارنة بما كانت عليه عند إجراء أول مسح لإنفاق الأسر في عام 1957. صحيح أن العقود الأخيرة أنتجت أشياء مفيدة؛ فالسيارات أصبحت أكثر اعتمادية، وخدمات البريد الإلكتروني والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول توفر الكثير من الوقت.لكن هذه الإنجازات لا تقارن بما سيأتي من منتجات وخدمات في المستقبل، إذ ستركز شركات الغد على كل ما يمنحنا أكبر قدر من السعادة. بالنسبة لماسلو، تمثلت هذه الأمور في جوانب مثل الحب والانتماء، وتقدير الذات، ونيل الاعتراف، والمكانة الاجتماعية، والنمو الشخصي.وقد أكد استطلاع «جالوب» العالمي، الذي شمل قرابة 61 ألف شخص في 123 دولة بين عامي 2005 و2010، أن المشاعر الإيجابية ترتبط ارتباطاً وثيقاً بالتفاعل الاجتماعي والشعور بالاحترام. كما دخل علماء النفس التطوري على خط النقاش؛ حيث يرى دوجلاس كينريك أن السعي لإيجاد شريك حياة، والحفاظ على هذه العلاقة، وتربية الأبناء، تقع في قمة هرم احتياجاتنا.حتى جون ماينارد كينز، في مقاله الصادر عام 1930 بعنوان «الإمكانيات الاقتصادية لأحفادنا»، تنبأ بأنه بمجرد حل «المشكلة الاقتصادية»، سيصبح التحدي الذي يواجه البشرية هو كيفية العيش «بحكمة وانسجام وجودة». وأتوقع أن تكون كل هذه العوامل هي المحرك الرئيسي لطلب المستهلكين في الدول الغنية، وبالتالي للنمو وأسعار الأسهم، خلال العقود المقبلة.هل يبدو هذا بعيد الاحتمال؟ لننظر إلى قطاع «العافية»، الذي يشمل كل شيء بدءاً من التغذية وصولاً إلى المنتجعات الصحية، فقد بلغت قيمته 7 تريليونات دولار في عام 2024، أي تضاعفت عما كانت عليه في عام 2013. وهو رقم يتجاوز حجم الاقتصاد الأخضر، وقطاع تكنولوجيا المعلومات، والسياحة، والرياضة مجتمعة. في الوقت نفسه، يشير استطلاع أجرته شركة «ماكينزي» إلى أن 85 % من المستهلكين يضعون الصحة والعافية ضمن أولوياتهم. إذ يأتي الحصول على نوم جيد ليلاً في صدارة اهتمامات الجميع.وبالعودة إلى طرح كينريك، نجد أن أكثر من ربع الأزواج الذين تزوجوا في العام الماضي قد التقوا عبر الإنترنت. وعلى المستوى الشخصي، سأكون مستعداً لشراء أي شيء يضمن لي التوقف عن التسويف، وتحسين التواصل مع زوجتي، وإقناع أطفالي الصغار بتناول الخضروات، ووضع حد لصراخ أبنائي المراهقين في وجه بعضهم البعض.هذا هو الأمر الذي يؤرق مضجعي. فما قيمة إن كان الذكاء الاصطناعي قادراً على ترتيب صندوق بريدي الإلكتروني أو حجز عطلة لي؟ قد أكون أبطأ في إنجاز هذه المهام، لكنني كنت أقوم بها سابقاً على أكمل وجه. وبصراحة، لا أهتم كثيراً إن فاتني بعض رسائل البريد الإلكتروني من المدرسة أو عروض رحلات طيران مخفضة إلى ملقة. أفضل أن أمارس المزيد من التمارين الرياضية، ربما من خلال الانضمام إلى منصة «سترافا» الرياضية الاجتماعية. فقد تضاعف عدد النوادي المنضمة إليها 4 مرات تقريباً العام الماضي. كما سيكون من الرائع تكوين صداقات جديدة؛ إذ تشهد الشركات التي تساعد في تحقيق ذلك، مثل تطبيقات التواصل الاجتماعي «تايم ليفت» أو «ميت 5»، ازدهاراً كبيراً. نصف الشركات العشر الكبرى المدرجة في مؤشر «إس أند بي 500» لم تكن موجودة أصلاً حين بدأت الاستثمار. فكم قد تبلغ قيمة شركة ناشئة لو استطاعت أن تساعد كلاً منا ليصبح الشخص الذي يطمح أن يكونه؟ مقارنة بذلك، يبدو الذكاء الاصطناعي أمراً ضئيلاً. قد يبدو هذا الكلام أشبه بـ «ترهات» العصر الجديد، لكنني كنت أعتقد سابقاً أن النوادي الرياضية مجرد صيحة عابرة ستزول مع الوقت.

أكبر فرصة استثمارية على الإطلاق بدأت للتو

هيئة تحرير فايننشيال تايمز تخيل مساعداً شخصياً مثالياً؛ يقضي الليل في التفاوض بشأن فاتورة الإنترنت العريض النطاق الخاص بك، ونقل مدخراتك إلى حساب مصرفي ذو فائدة أعلى، وإلغاء اشتراكات البث قبل تحول تجاربها المجانية إلى خطط مدفوعة بقليل.وقبل موعد الإفطار، يكون قد طلب هدية الذكرى السنوية لزواجك، التي كدت أن تنساها، وحل تعارضاً في المواعيد لم تلاحظه، ونقل تأمين منزلك إلى شركة تأمين أرخص. وكل ذلك دون الحاجة لملء نموذج ممل أو إجراء مكالمة هاتفية مطولة تتخللها ردود ساخرة من ممثل خدمة العملاء. إن صعود وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين قد يضع قريباً مثل هذا المساعد الشخصي في جيب كل شخص. في أغسطس، أطلقت شركة «إنستنكت» «Instinct» الناشئة ومقرها الولايات المتحدة مساعدها الذكي، ثم تبعتها شركة «ميتا» «Meta» بمساعدها «ميوز» «Muse» في الشهر الماضي.وخلافاً لروبوتات الدردشة التقليدية التي تجيب في الغالب عن الأسئلة، يمكن لهؤلاء الوكلاء تلقي التعليمات والتصرف بناءً عليها. إذ يتصفحون مواقع الويب، ويتفاعلون مع التطبيقات، ويقضون المهام بشكل مستقل عبر الهواتف الذكية والحواسيب، ومن المتوقع أن يحدثوا انقلاباً جذرياً في طريقة عمل الاقتصاد الرقمي. وبالنسبة للمستهلكين، فإن جاذبيتها واضحة؛ فقد جعلت شبكة الإنترنت المعلومات وفيرة، وبإمكان وكلاء الذكاء الاصطناعي الآن غربلتها لمساعدة الأسر على توفير المال، وتجنب الرسوم الخفية، والعثور على أفضل الصفقات.رغم ذلك، فإن الاعتماد السريع ليس مضموناً بأي حال من الأحوال. فقد وجد استطلاع حديث أجرته شركة «ماستركارد» «Mastercard» أن 85 % من المستهلكين منفتحون على العمل مع وكيل ذكاء اصطناعي، لكن 10 % فقط مستعدون للسماح لوكيل بإتمام عملية شراء بشكل مستقل. إن منح الروبوتات حق الوصول إلى الحسابات الشخصية والبيانات اللازمة لتحسين قراراتها ينطوي على مخاطر الاحتيال، وانتهاكات الخصوصية، والأخطاء المكلف.ويفضل بعض المستخدمين الحد من تعرضهم لهذه المخاطر عبر ربط مساعديهم الأذكياء بمحافظ رقمية منفصلة بدلاً من حساباتهم المصرفية الرئيسية. وفي الواقع، سيتوجب على شركات التكنولوجيا كسب ثقة المستهلكين. كما تحتاج الشركات للاقتناع والثقة أيضاً في التكنولوجيا الجديدة.ففي الشهر الماضي حظرت «أمازون» «Amazon» المساعد «ميوز» «Muse» من التسوق على منصتها. وفي الأسبوع الماضي، قيّد بنوك «سيتي جروب» «Citigroup»، و«بنك أوف أمريكا» «Bank of America»، و«جيه بي مورجان تشيس» «JPMorgan Chase» وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى حسابات العملاء. حيث تشعر قطاعات التجزئة بالقلق إزاء عمليات الشراء الاحتيالية، والمعاملات المتنازع عليها، وعمليات الإرجاع المكلفة. بينما تخشى البنوك أن تؤدي عمليات السحب الجماعي إلى تدافع مصرفي مزعزع للاستقرار.وهناك أيضاً تساؤلات عالقة حول المسؤولية القانونية إذا ارتكبت الروبوتات أخطاء، في حين يجب على مواقع الويب المصممة لمنع الزوار الآليين أن تكون قادرة الآن على التعامل مع طفرة في حركة المرور. وستحتاج البنية التحتية للاقتصاد الرقمي إلى التطور؛ إذ ستحتاج البنوك ومتاجر التجزئة وشركات التكنولوجيا إلى معايير مشتركة لتحديد هوية الوكلاء، ومنحهم الأذونات، وإدارة حركة المرور الآلية. ويجب أن تحدد قواعد واضحة الطرف المسؤول قانوناً إذا ساءت الأمور.وينبغي أن يكون بمقدور المستهلكين تعيين حدود الإنفاق، والموافقة على المعاملات، وإلغاء حق الوصول متى شاءوا. وفي الوقت نفسه، يجب على الجهات التنظيمية مواكبة التطورات، خصوصاً في القطاع المصرفي، حيث يغامر مديرو الثروات بالذكاء الاصطناعي بجعل الودائع الاستهلاكية أكثر عرضة للتقلب والانسحاب السريع. وإذا أمكن تجاوز هذه العقبات، فإن برامج الذكاء الاصطناعي ستعزز بشكل كبير قدرة المستهلكين على التفاوض، وستشكل دفعة قوية للشركات التي كانت تعتمد سابقاً على خمول العملاء.وستضطر المتاجر والبنوك إلى التنافس بقوة أكبر للاحتفاظ بالعملاء، سواء من خلال عروض أفضل، أم مكافآت ولاء، أم تحسين جودة الخدمة.وقد تختفي بعض الأرباح السهلة، ما يجبر الشركات على فرض رسوم أكثر وضوحاً مقابل خدمات كانت تدعمها مالياً في السابق. لكن، بشكل عام، يعد المزيد من الشفافية أمراً مرحباً به. فالمستهلكون الأكثر إدراكاً سيجعلون الأسواق أكثر كفاءة، في حين أن المنافسة الأشرس ستجعل الشركات في حالة تأهب دائم وتحفز الابتكار. وقد يتجاوز التحدي مجرد السماح لهؤلاء الوكلاء بإتمام المعاملات، ليطال الطريقة التي صممت بها التجارة الإلكترونية أصلاً. فالمواقع والمتاجر الرقمية تتنافس اليوم على جذب انتباه المتسوقين، من خلال الإعلانات والتوصيات الشخصية والعروض المحدودة زمنياً، على أمل أن تؤثر هذه الوسائل في قرارات الشراء.لكن الوكيل الذكي لا يتصفح المتجر بالطريقة نفسها التي يفعلها الإنسان؛ فهو لا ينجذب بالضرورة إلى إعلان بارز، ولا يشعر بالإلحاح حين يطلب منه اغتنام عرض قبل انتهائه.وإذا أصبح هؤلاء الوكلاء وسيطاً أساسياً بين الشركات والعملاء، فقد تفقد بعض أساليب التسويق المعتادة فاعليتها، فيما ستبحث الشركات عن طرق جديدة لجعل منتجاتها وخدماتها الخيار الذي ترجحه الخوارزميات. ومع الضمانات الصحيحة، يمكن للشركات والروبوتات وباحثي الصفقات الازدهار جنباً إلى جنب. ولكن سيتوجب على الشركات الاعتياد على متسوقين قادرين على رصد الرسوم الخفية وملاحقة استرداد الأموال دون نفاد صبر. وربما تواجه إدارة خدمة العملاء ندها الحقيقي قريباً.

المساعد الذكي يعيد تشكيل عالم التعاملات

اختيرت 40 شركة من ولاية سانتا كاتارينا البرازيلية للمشاركة في الدفعة الأولى من برنامج «أكاتي جلوبال ريدي»، الذي يهدف إلى دعم الشركات في التوسع بالأسواق العالمية، وطورته رابطة سانتا كاتارينا للتكنولوجيا بالشراكة مع مركز ريادة الأعمال التابع لكلية كونستوجا الكندية. ويستهدف البرنامج مساعدة الشركات المشاركة على دخول أسواق جديدة في كندا والصين والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية وأوروبا، من خلال تدريب متخصص يركز على استراتيجيات التوسع الدولي وفهم الأسواق المستهدفة. ويمتد البرنامج عبر الإنترنت على مدار سبعة أسابيع، بإجمالي 20 ساعة تدريبية تشمل جلسات مباشرة. ويتضمن ستة أسابيع من التدريب موزعة على 12 ورشة عمل، تتناول استراتيجيات دخول الأسواق وتحليل الخصائص الإقليمية للأسواق ذات الأولوية، إلى جانب جلسات توجيه فردية متخصصة. وبنهاية البرنامج، ستتمكن كل شركة من إعداد خطة تنفيذية منظمة لدخول السوق المستهدف، فضلاً عن الاستفادة من شبكة مراكز الشركاء في أكثر من 15 دولة، والتواصل مع شبكة رواد الأعمال من ولاية سانتا كاتارينا العاملين في الخارج. وقال هنريكي بيلباو، نائب رئيس التدويل في الرابطة: إن الدفعة الأولى تضم شركات لديها بالفعل عمليات راسخة في البرازيل وتمتلك مقومات المنافسة في الأسواق العالمية. من جانبه، وصف ليساندرو فييرا، مدير «أكاتي جلوبال»، البرنامج بأنه مدخل منظم لدعم الشركات في مسار التوسع الدولي، مستفيداً من منظومة الأعمال التي توفرها الرابطة. وتؤدي رابطة «أكاتي» دوراً رئيسياً في تمثيل قطاع التكنولوجيا بولاية سانتا كاتارينا، من خلال مبادرات تشمل حاضنة الأعمال «ميديتك» (Miditec) ومختبر الابتكار المفتوح «لينك لاب» (LinkLab). كما تدير مراكز ابتكار تضم أكثر من ألفي شركة عضو موزعة على ثمانية مراكز تكنولوجية في الولاية. ولتعزيز فرص التواصل وتوسيع الأعمال عبر الحدود، تمتلك الرابطة مركزاً في كندا يقدم دعماً للشركات الساعية إلى دخول الأسواق الدولية.

نتائج البحث عن: الأنترنت